同事之间有矛盾怎么办(|同事之间有矛盾怎么办?| 161118)
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有意思
- 同事之间有矛盾怎么办?难搞的同事、撕逼的朋友、有误解的合作方、搞砸了的项目等等,面对现实吧,我们的生活中,这种坏事情一直都在发生,没什么办法,想方设法去处理的同时,不要被影响了情绪,把注意力关注在做事上。
一、先做好相关方的情绪管理,情绪过于激动的情况下是没办法理性议事的,有的时候需要一个中间人来处理情绪信息,避免双方未进行进一步沟通直接发生情绪化的互相指责的对话。
二、进行私下的沟通。一对一的对话中双方都会说一些不会在公开场合说的内容,进而会获得更多有效的信息,双方的这些信息中也许会存在着可以调节的地方。
【同事之间有矛盾怎么办(|同事之间有矛盾怎么办?| 161118)】三、公平很重要。在一个双方都能接受的规则下,以平等的身份对话,才更容易产生妥协,这种氛围会让双方觉得中间人是公平的,可信服的。
四、礼貌的威胁。调停有的时候就是不管用,那么只能通过让一个更强的上级来下命令的方式来强制解决,但是我们都知道,这通常不是个好方案,会给未来埋下很大的隐患。这种决定也许对双方都没有好处,谁都不想这样的事情发生。通过礼貌的提醒双方,如果你们不能独立达成一致的话,就会发生我们都不想发生的结果,这种“礼貌的威胁”让冲突的双方害怕失去自己的控制权,进而选择沟通。
- 学习要有阶段性的测试来检验效果。没有反馈的努力是很无聊的,简单的重复确实有用,但是一定要找到一个方式能够定期检阅自己的学习效果,确认自己对于技能的掌握程度,进而查缺补漏,让自己下一步的学习更有目标。
- 积极的、认真的生活,状态会不一样。最近有机会接触到新的人,认识新的朋友,这些人有时候会让我有新的启发。有时是可以通过外表和言谈来判断出一个人的能力和经历的,没办法,阅历会表现在行为上,品味会表现在外表上。虽然他人的认可没有那么重要,但是为了赢得客户的认同,获得他人好的第一印象,一个积极健康的形象,还是很重要的。
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