三好一改|三好一改 2019年10月9日 1447期
1好：回访客户
今次回访一个客户，此客户节前下了订单，由于生产等原因，发货时间比较晚，导致客户有一些情绪，产生了一些不满。今次拜访客户，目的是缓解客户的不满情绪，向客户解释清楚到货慢的原因；沟通产品的销售情况及下面客户的反馈；沟通市场推广计划。带着这样的目的，拜访客户。
今天天气不好，一直下大雨，到达客户处，客户比较意外。说：雨这么大，你还过来了。跟客户真诚的说，昨天刚回来，今天就过来了，重点想跟您沟通一下市场推广的事宜，如何协助您把产品有效的卖出去。然后向客户沟通了到货慢的原因，了解产品的销售情况及客户的反馈，规划了重点市场的推广，一步步的沟通下来，整个思路越来越清晰。
与客户的沟通很顺利，沟通的背后一定是行为的支撑，如果说了不做，给客户的体验会很不好。客户的理念非常好，通过市场的反馈确定产品各层级的价格，不同的市场应该执行什么样的价格，需要结合市场的反馈做确定，确保价格是市场能够接受的价格。
每一步，以市场为基础，每一步，以行为来影响客户和市场。
2好：推进项目机会
今次联系一个朋友，他们有一百多个门店，属于半国企形式，年初计划向他们门店投放产品，由于负责人内部关系没有协调好，导致事情拖到现在。在这个期间，一直与对方沟通什么时候方便投放产品，对方的回复一直是时机不合适。今次再次跟进朋友，了解项目进展，朋友的回复是明年再投放产品了，今年还不太合适，经过沟通了解到，他们内部的问题还是没有妥善解决，影响了很多产品的进入。
对于我们来说。此项目机会是长期的机会，随着朋友的职位上升，未来合作的机会会越来越大，而且有很多可合作的项目。在此情况下，不能着急推进项目，以朋友的节奏为准，进行项目推进。
推进项目，重点是推进人对项目的关注。如果人没有在合适的位置上，项目就会有一些影响。在具体的工作中，重点关注相关人员的需求是什么，把相关人员的需求解决了，项目自然就推进了。在推进项目中，作为我们一定是主动的一方，主动，你就赢了。
3好：建立职业形象
今次预约上司介绍的一个客户，希望能够在渠道方面建立合作，到达目的地与对方联系，对方告知了在哪个区域，我的第一反应是，这个门店我去过，还跟对方有过长时间的交流，沟通的对象是另外一个人。到达对方所说的门市，果然是之前拜访过的门店，只是当时沟通的负责人不在。与客户进行了简单的沟通，了解了对方的渠道和产品，谈了合作的思路，下一步重点沟通合作的细节。
通过最近几个事情，每个行业的圈子都不大，不管建立什么样的联系，都会在某个点上产生交集。作为职业经理人来说，不管在什么时候都要建立起职业的形象，确保在每个时候给对方良好的印象，当再次有机会合作时，不会因为之前不好的印象，而丧失了合作的机会。也会因为之前的印象，能够快速拉进对对方的距离，建立良好的客情关系。
职业经理人需要用职业的行为面对市场，通过个人的行为影响市场，始终坚持这一点。
关于人事组织的变动：「如果你没有请对人，组织架构的调整只会带来短期效应，长期还是解决不了问题。人事组织变动应该常态化，但变动的方法最好是小步快跑，不要动作太大。」
不管如何调整组织架构，最核心的是请对人，人对了，其他都会高效，都会对。请对人是最重要的一步。
1改：尽快落实目前的工作情况，梳理出重点工作，提高业绩效率。
【三好一改|三好一改 2019年10月9日 1447期】今天已完成，明天继续坚持。
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