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投稿|2022，景区的「春天」在哪里？( 五 )


在不足半年的运营时间里 ， 在河南汛情、疫情的反复考验下 ， 经历了3次开园的“只有河南” ， 依然接待了50万的观众 ， 总观剧人次近300万 。他们中 ， 有近三成是省外客人 ， 许多观众从北京、上海、新疆等各地 ， 专程来到河南 。
从概念教育 ， 到强化认知 ， 再到口碑养成维护 ， 成体系的营销策略 ， 在未来会成为景区的一项重要能力 。
所以 ， 关键在于方式和方法 。信宏业认为 ， 在疫情常态化的背景下 ， 单纯的咬紧牙关硬熬 ， 并不是明智的选择 。很多景区过得很艰难 ， “不仅仅是抗击打能力的问题 ， 而是景区经营的厚度、深度 ， 以及内涵的高度 ， 都没有跟上 。”
结语回望2021年 ， 旅游业依然笼罩在疫情的阴霾中 。这一年 ， 景区人虽然不像疫情之初那样直面生死考验 ， 但依然经历了波折和起伏 。各地零星出现的疫情 ， 对景区就像是一种锤炼 。
不过 ， 行业已经出现了一些正向变化 ， 线上化率大幅提升 。在疫情防控方面 ， 门票预约、限流、错峰 ， 已经成为景区安全管理的重要抓手 。在异地游客减少的情况下 ， 一些景区积极布局周边市场 ， 提高对本地游客的吸引力；旅游产品也在加速迭代 ， 通过建立会员体系加深与游客的黏性 ， 定位更精准 ， 服务更有深度 ， 景区的特色文化内涵得到发掘 。
景区人虽然还没练成神功 ， 但多多少少有了些功力 ， 有了应对不确定的底气 。
展望2022年 ， 景区人还有一场硬仗要打 。用积极的心态拥抱新变化 ， 做难而正确的事情 ， 用正确的方式坚守 ， 会让这场仗打的更轻松一些 。结硬寨 ， 打呆仗 ， 日拱一卒,功不唐捐 。
在2021年11月的一场峰会上 ， 美团门票度假事业部总经理刘燕翔说 ， 我们需要摈弃幻想 ， 敏锐地捕捉变化 ， “要坚持而不是煎熬 。”
让我们将目光转回2021年10月31日晚的上海迪士尼 。当时为了配合疫情排查 ， 迪士尼傍晚6点闭园 ， 7点全员核酸检测 。在这样的紧张氛围下 ， 迪士尼依然在夜空中燃放了烟花 。于是神奇的一幕出现了：烟花之下 ， 游客和市民连夜排队、自觉接受核酸检测 ， 一切井然有序 。
投稿|2022，景区的「春天」在哪里？
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2021年10月31日 ， 上海迪士尼的烟花之下 ， 游客们排队测核酸 来源 / 视觉中国
当晚 ， 张文宏在微博说：“感谢今天不灭的烟火 ， 让我们看到人类在灾难前面的从容淡定与对未来的信心 。”
紧张而有序 ， 虽有害怕和不确定 ， 生活仍在继续 ， 美好仍在发生 ， 这就是疫情下的旅游行业 。景区人 ， 只要动起来 ， 踏踏实实一步一步地走 ， 就一定能挺过来 。

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