越来越傲慢的苹果
说到苹果对手机的“微调”,曾经的iPhone降频事件可以说是iPhone史上最大的“丑闻”:2017年,有用户反馈自己的iPhone 6s在更新到当时最近的iOS 11后,手机运行速度严重变慢。在过去苹果用户一直会以“新的发布旧的就会变卡”为段子自嘲,但这位较真的用户在对比手机更换电池前后的跑分后,却发现苹果似乎会以电池寿命为指标,“自动且隐蔽”地改变手机的性能策略。
简单地说:一旦电池用旧了,手机就会强制降频。
尽管苹果一开始否认此事,但在多方调查后,苹果最终还是承认“为了保证用户的最佳体验,去年对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE发布了一个新特性,那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有iOS 11.2的iPhone 7上,未来还会支持其他款手机产品。”
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但从一个消费者的视角来看,苹果这样的做法显然是不妥当、不合理且难以接受的。也正因此事,苹果在多地遭到集体诉讼,最终也以赔偿和电池维修降价告一段落。不难看出,尽管真正掏钱购买产品的是终端消费者,但苹果似乎对自己卖方的身份不太满意,甚至对用户使用自家产品的方式指手画脚:
前有你们拿手机的姿势不够正确,后有手机降频都是为了你好。再加上最近苹果对App Store的强硬管理、对软件的全权把控和对用户维修手机时的种种限制,在我看来,苹果的傲慢似乎已经来到了一个新的水平。
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而苹果的傲慢与消费者的权益冲突时,正是国产手机品牌“翻盘”的最好时机。
系统是安卓手机手机翻盘的关键
无论是HormanyOS、ColorOS还是MIUI、Flyme,这些系统在近几年的更新中,都显露出了“以用户为本”的核心,其中“三零系统”更被认为是国内Android系统追赶iOS最近的一次。由于苹果的宣发常常以人文为出发点,因此苹果的产品也常常被冠以“以人为本”的标签。
但只有实际体验过之后,用户才明白苹果的“以人为本”,建立在用户“照着苹果设定的路线走”这个基础上。“不要问iPhone有什么功能,要问iPhone的功能里有哪些自己用得上”。苹果优秀的体验往往以苹果生态为门槛,而苹果生态从某种意义上看,其实也是苹果“筛选用户”的一个途径。
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而近年来的国产手机系统,在延续开放的精神之余也不断推陈出新,通过进军“人文”的方式,以用户为中心打造产品。这不仅是国产手机系统和iOS之间的不同,更是国产手机品牌与苹果之间最大的不同。
不可否认的是,在移动设备和移动互联网发展史上,无论硬件还是软件,苹果确实有很多值得其他品牌学习的地方。但这并不代表着移动互联网就一定要围绕着苹果建立起的生态发展,更不意味着用户需要无条件向任何品牌妥协。作为消费者,用户只需要为自己日后的体验负责。
【 用户|感谢iOS,让国产手机有翻盘的机会】而苹果究竟会迷途知返还是在傲慢的路上一路走下去,相信明年双11过后我们就能看到答案。
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