北京青年报采访人员昨天（20日）从极飞科技获悉，2022年，极飞科技将打造“用户至上”的企业理念，从而实践“用户至上”的企业理念。
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据公司负责人介绍，农业无人机经过 8 年的发展创新，市场已经成熟，未来的市场、技术将更加趋同化，市场竞争也将进入一个全新的维度，只有注重用户服务和体验，才能赢得未来的市场。
全新极飞售后保障体系从服务网点、服务团队和服务项目等多个维度进行升级，其中服务网点包括直营服务站、移动服务站、经销商服务网点。
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2022 年极飞科技将在全国建立 25 个直营服务站，50 个移动服务站以及850 家经销商服务网点、让大部分用户在 100 公里都能找到极飞服务。通过 400 名极飞专职售后工程师、超过 1000 名授权保障人员、6000 台备用产品以及农忙时节 24 小时在线客服，为用户带来 4 小时快速修复的服务体验；用户在服务期内不限次数、不限额度、不计免赔件的享受保障，超出服务范围或者超出服务时间的，极飞将给予用户超时补偿。
之前极飞科技提出了“系统进化一小步，高效可靠一大步”、“自动驾驶一小步，自主作业一大步”和“精准测绘一小步，科学决策一大步”的产品理念。
围绕“无人化农业生态系统”，极飞科技发布了一系列智慧农业科技产品，包括强大可靠的 P100/V50 2022 款农业无人机、功能丰富的 R150 农业无人车和M500/M2000 遥感无人机。
基于对技术创新和提升用户体验的极致追求，极飞 P100/V50 2022款 农业无人机，从机身结构到各项任务系统都进行了技术革新，进一步提升作业效率和效果。
以不断优化和升级的喷播绘系统为例，全新睿喷系统，让农业无人机的喷洒效果和效率再次进化。累积 8 年的极飞智能离心雾化技术，可将药液精准雾化至 40-600 微米的颗粒大小，全面提高农药利用率；新一代蠕动泵，结合 40 升智能药箱，带来每小时高达 360 亩的植保作业效率，轻松解决传统农田植保方式效率低、效果粗的问题。全新睿播系统，采用直列对置离心播盘和智能螺旋送料器设计，让 P100/V50 农业无人机的播肥（尿素）效率高达 80 公斤每分钟，最大飞播速度高达 13.8 米每秒，大幅提高播撒的精准度和效率，开启农田无人化播撒新时代。全新睿图系统，单次最大测绘面积可达 200 亩；图像可通过机载处理器实现快速拼接，落地后立即出图；优化升级的智能算法，全面提升了智能识别速度，支持地块分享及一键作业规划，进一步提升农业无人机作业效率。
极飞科技还通过分体平台设计，让农业无人机飞行平台和作业系统完全分离，大大提高维护和运输效率，同时也便于无人机快速地在喷洒、播撒、测绘间切换。另外，飞控系统和操作系统的进一步优化，让农业无人机在弱网和无网的环境下，也能稳定、高效地作业。
文/北京青年报采访人员 刘慎良
【 修复|极飞科技今年升级售后服务 承诺4小时快速修复】编辑/樊宏伟
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