闲鱼卖货教程 闲鱼卖货技巧( 二 )
5.适当的制造氛围
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让客户觉得“买不到”心理
交流中可以向客户传达“马上没货了”,“活动就这一天了”等等意思,让买家不要犹豫赶紧下单 。
例如:
“这款是我们最畅销的了,经常脱销,现在这批就只剩x个了,估计一两天之后又会没了,喜欢的话别错过了哦”
“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天您就买不到这种折扣价了哦 。”
买家想赶紧收货心理
看到心仪的物品,但因为价格或者其他原因犹豫不决时,可以用马上就能收货来促进买家交易 。
“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧,快递公司的人再过10分钟就要来了,如果现在支付成功的话,马上就能为您寄出了 。”
“二选一”成交法
如果买家有发出过购买信号,但又犹豫不决时,可以采用“二选一”来促成交易 。
“请问您需要第a款还是第b款?”
“请问要平邮给您还是快递给您?” 。
这种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是您帮他拿主意,下决心购买了 。
帮顾客做决定
不可否认,有些买家有选择困难症,选来选去最后不买了 。这个时候我们可以迅速建议买家什么颜色,什么款式,什么大小等等,一旦问题解决,那么成交也就完成了 。
学会反问
这种情况适用于客户最初心仪的宝贝没有的时候 。
比如买家咨询某个宝贝有没有红色时,我们可以反问:不好意思,卖得太火断货了,不过我们有黑色、紫色、蓝色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?
善于主动推荐
在客户咨询的时候,尽可能地多推荐不同款式的宝贝,甚至配套的其他宝贝 。
比如:我们还有其他非常火爆的款式,您要看看嘛?
刚到的新款您要看看嘛?
您喜欢的这个宝贝还有配套的产品,搭配使用更佳,您要看看嘛?
【闲鱼卖货教程 闲鱼卖货技巧】人都是感性动物,有时候适当打感情牌能起到意想不到的效果 。这些销售技巧都是芸汐团队在闲鱼卖货过程中,不断摸索积累出来的,不论从客单价与成交量这两个方面都明显地提高了很多 。希望对小伙伴们有所帮助!
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