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一加手机|一加中国区总裁和我们聊了聊，什么是他和一加最看重的？( 二 )


原来的加油是跟着一加成长的，大家对一加是有身份认知感和归属感的。他们不是说希望一加小众化，而是希望和一加一起成长他们会成为特别的存在，这份特殊的感情要被我们重视。所以我们也要积极响应他们的需求，关照他们的情绪。
未来我们会逐渐建立老用户优先享权益和独特的运营体系，比如芯片的软件升级、产品新版本等等都会首先开发给老用户。对于他们的意见，也会相应及时处理。希望这些用户在购买产品同时，享受极致的售后服务，为他们提供归属感、尊贵感、充分满足他们的需求。
去年一加最大的变化莫过于回归到了 OPPO 体系，成为 OPPO 的子品牌，这让不少加油感到意外，同时，一加手机内置系统也从特立独行的氢 OS 换成了更具普适性的 ColorOS，不少人有些不解，觉得一加手机独特性不再。
用户的意外和不解，归根到底，往往是沟通问题。
李杰定位是用户代言人，做品牌和用户之间的连接器，也是最适合来做这个沟通工作的人。
一加手机|一加中国区总裁和我们聊了聊，什么是他和一加最看重的？
文章插图

OPPO 给一加提供底层能力，但一加品牌仍然独立
从用户画像来看，OPPO 高端手机用户和一加用户呈现出了完全不一样的图谱。
李杰介绍说，以 Find 系列为例，OPPO 内部定义为「新知青年」群体，通俗理解大概是写字楼白领，对拍照和商务功能看重；而一加用户中的很大一部分追求性能，偏科技爱好者，由此出发，一加希望未来主打的人群是「爱玩游戏，追逐性能的年轻人」，基于这个定位，未来一加产品的外观、游戏体验、性能优化、充电体验都会有品牌自身的特点和专长。
当然其中肯定有「爱玩游戏的白领」这样重叠区域，但如开头所言，一加 10 Pro 在点亮游戏技能树的同时，依旧保留了哈苏影像系统，同时外观也没有走向游戏手机的炫酷风，一加能覆盖的用户群体并不狭窄，毕竟一加仅靠寥寥数款高端机型，就获得了全球 1000 多万的出货量。
现在，一加的销量会并入到欧加集团内部，而欧加集团每年累积的手机出货量达到 2 亿部，巨大出货量背后，意味着供应链的话语权。持续了两三年的芯片荒对不少消费电子厂商产生了巨大冲击，一加背靠 OPPO 体系，意味着能够得到更好的供应链保障，以应对元器件短缺，以及规模太小元器件单价高，供应优先级靠后的问题。李杰说：
回到手机行业，总体来说去年是非常缺芯的，因为我们整体的体量，加上上游的关系，去年有很多芯片是首发的，不管是高通还是 MTK 的，在货源的供应上得到一定的保障。行业目前的情况是中低端的芯片很缺，中高端不太缺，但是高端芯片第一波的产能永远是紧缺的，因为第一波的产品和热度很高，大家主要的出货和用户的需求量比较高。对我们来说，国内的市场，我们有集团的供应保障，没有受到太大的影响。
更关键的，是 OPPO 研发体系上的支持。
不久前 OPPO 公布了马里亚纳计划，自研 NPU 芯片已经箭在弦上，专用芯片相比于通用芯片的优点在于性能更强并且功耗更低，但技术门槛和资源投入也是中小厂商所不能及的。
智能手机厂商小而美的时代早已远去，市场份额向头部厂商集中的原因还是这几家厂商产品设计供应链研发渠道市场能力都强，竞争已经是六边形战士之间的事儿了。从技术研发角度考虑，一加回归 OPPO，并共享集团内部的技术研发资源，无疑是更好的选择，这一点会随着时间来证明。
一加 10 Pro 上搭载的 HyperBoost 全链路游戏稳帧技术是这种融合的产物，因为欧加具备了自主的芯片能力，他们才能打通 Android 上层和硬件底层之间壁垒，加上 AI 大数据积累，才有这样涉及到芯片层级的技术，其中每一个环节都跟工程师规模，用户量以及研发投入量级相关。

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