笔记本|笔记本保修调查——雷神&机械师售后有啥特色？( 二 )
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当笔记本过保后出现了故障，就需要用户进行有偿的付费服务维修了。以海尔润心服务为例，其有偿服务费=人工服务费+上门服务费+备件材料费。
其中，人工服务费指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；上门服务费指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用；备件材料费指更换备件、器材、维修耗材等物料费用。由于送修而发生的其他费用（运输、交通费用等）由用户自理。
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总的来说，雷神和机械师的售后服务还是比较简单的，而且“一视同仁”，不像其他品牌会给少数高端机型提供“免排队”的特殊照顾。不过，两个品牌的售后也有一定的改进空间，比如增加国际联保或意外保障服务，哪怕需要用户额外支付部分费用也是极好的。内部消息透露，雷神跟机械师产品的延保及意外保障服务近期内也会很快推出，这将是对他们服务的一个补充和完善。
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