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不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）

文/时光规划者
要说最近最火的综艺，莫过于《乘风破浪的姐姐》，一群30+的女人在这样的节目中，不断学习唱跳、突破自己，乘风破浪。各位姐姐们赢得了观众们的关注，但同时有的姐姐在节目中的表现也遭到了大家吐槽。
提到蓝盈盈我想大家通过这么节目一定很熟悉，她的人设是努力、上进、正能量，但她因在节目中沟通的问题，迎来了部分观众的吐槽:
当队长选人环节没有提前沟通就错过了白冰，选择了 吴昕 ，使得白冰感到十分失望；
为了团队公演节目的效果，提出让没有音乐功底的语音半个月学会一种乐器，使得吴昕因压力巨大而痛哭。
因此，“只为自己，不考虑别人”、“不会换位思考”等等这样的标签被贴在了她的身上。那么，我们从她身上看到反面教材后，思考究竟该如何舒服地与人沟通呢？我推荐《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》这本书给大家。
不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）
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《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》是由拥有自己30年的沟通培训经验的山本昭生所著，他在书中为我们总结了一套“换位沟通”的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速、轻松地成为沟通高手。
本书共分为5个部分，分别是换位思考、一分钟说话法、不同场合下的沟通方法、借助五感实现沟通和避免沟通失败。而“换位思考”和“一分钟说话法”是这本书的主要内容，同时也是是山本昭生沟通方法的两大支柱。下面我们来共同了解下这两种方法。
换位思考
【不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）】换位思考是指站在对方的立场上思考，从对方的角度出发进行沟通。换位思考的益处:
开始换位思考后，沟通技巧也将自然提升；
会换位思考的人更能赢得对方的好感，沟通更顺畅。
不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）
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一分钟讲话法
一分钟讲话法是作者的核心沟通方法，即“一分钟内把话说完”。一分钟讲话法无论对听着还是讲话者都是有百利而无一害的。它主要有三种类型：简洁法、紧凑型三步法、三角脚本法。
简洁法:简洁法是1分钟说话法的基础。开结构与三明治类似:头和结尾用“寒喧语+姓名”，中间介绍要讲的“内容”；
紧凑法:紧凑法是将简洁法中中要讲的“内容”，具体扩展为“点题+展开+总结”；
三角脚本法:将要简洁法中讲的“内容”扩展为“一句话概括意见和主张+主要内容+理由或具体事例+总结前面的内容”。能够把讲话逻辑表现的更清楚，主要应用于会议发言、口头报告、日常联系。
“换位思考”和“1分钟讲话法”二者是相互联系的。学会换位思考才懂得1分钟讲话法的可贵，运用1分钟讲话法实则是在践行换位思考。
在我看来，要更好地践行这两种方法，更高效地实现换位沟通，应该从沟通内容、沟通场合和沟通技巧入手。
不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）
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1.为了避免对方厌烦，沟通内容尽量简洁明了。
我们大多数人在沟通的过程中习惯以自我为中心，因而在沟通时容易出现不考虑别人感受、使得别人厌烦的行为。虽然，在当代社会中，即便听者内心已经厌烦，但也不会表现的太明显。所以，我们要明确这一点: 别人在听我说并不意味着别人听进去了。
《大话西游》这部经典电影相信大家都看过。如果问道片中取经团队里谁最啰嗦，想必很多人和笔者一样，不约而同地脱口而出： 唐僧 。的确，在大话西游里，唐僧被刻画成了一个啰里啰嗦的搞笑角色。虽然他一心爱护徒弟，为徒弟们考虑，但是他的唠叨体质让徒儿们都表示很厌烦。这和我们身边很多人一样，总是喜欢滔滔不绝，根本不顾听者爱不爱听。
所以， 我们在沟通中要学会使自己的语言尽量简洁明了，这不仅能让对方很愉快听进去我们的话，还能使其清晰地理解我们表达的内容，这才能够达到沟通的目的。
2.在不同的场合要选取不同的沟通技巧。
一般而言，在不同的场合里，人们有着不一样的约定俗成的沟通习惯。假如发言的时候不看场合,沟通对象就没法保持愉快心情跟你对话了。
有一次，我陪老公参加同事聚餐，有好几位男士都带着妻子一同参加。大家边吃饭边聊天，气氛特别好，所以男士们也都喝了些酒，正喝的尽兴时，只听其中的一位妻子筷子摔到桌上冲自己老公大吼“不准再喝酒了，你再喝酒这个月零花钱一分没有了。”话音未落，只见这位老公脸色通红，面漏难色。虽然大家继续喝大家的，但这对夫妻却提早离开了饭桌。我想这位老公一定觉得自己特别丢面子，指不定回去和妻子吵架到什么程度。
所以， 说话要分场合这个特别重要，不能不顾场合自己想说什么说什么。工作和生活中我们面临很多场合，如会议、汇报、演讲、偶遇熟人、朋友聚餐等等，我们要学会不同场合说不同的话，这样才会让自己得体，让别人舒适。
不会沟通怎么办（掌握“换位思考”和“1分钟讲话”两大心法）
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3.学习沟通技巧可以是从0到1的过程。
提到沟通我相信每个人都觉得特别重要，但提到沟通技巧很多人又表示迷茫。其实，即便你是个沟通小白，只要不断学习沟通技巧并且应用到实践中，长期坚持，沟通能力一定会得到有效提高的。
说到这，我想起了之前看过的一篇报道。冯巩有个首席弟子 白凯南 凭借在舞台上伶牙俐齿的相声“功夫”揽获无数掌声。“金句”、“包袱”层出不穷的他，更是各大春晚语言类节目的顶梁柱和综艺真人秀的耍宝王，令观众深爱，如今，已成为的喜剧界的新秀。
但当舞台灯光熄灭后，现原形的白凯南竟然是个“口吃”。台上可以滔滔不绝嗨翻天的白凯南竟丝毫没有被自己的“口吃”所干扰。我想这应该就是所谓的“台上一分钟，台下十年功”吧，相信白凯南一定付出比别人加倍的努力，才有今天的成绩。
所以， 无论你是否会沟通都不重要，重要的是要肯下功夫去学习，要反复的应用和练习，正所谓“罗马非一日所建”。只要练习到位，熟能生巧，即便你再众人面前演讲时，也不会紧张到无话可说。
总之， 关于说话、沟通方面的书，我以为说的最简明易懂，从宏观上把握得最准确的是《换位沟通》这本。
此外，本书还附赠一本《换位沟通——实操与进阶手册》，比较适合沟通小白阅读和练习。按照《换位沟通》这本书中介绍的“换位思考”和“一分钟说话法”进行练习后，我相信你一定能够感觉到沟通带来的改变。
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