《运营之光》-3-社群运营
社群我理解就是一群有共同目标或者共同价值观的的人聚在一起。例如健身打卡,科比粉丝团,都有鲜明的主题。
一个社群从无到有成熟起来,成长路径大概是:
a.创建和初始化;
b.信任感与价值确立;
c.去中心化,社区成员关系构建
【《运营之光》-3-社群运营】d.自生长
一个社群中大概的身份有:管理者,资源输出者,活跃者,反对者,一般大众。
一个好的社群都是有普世的价值观,这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的,最终会体现在一些规则上。
那么什么产品适合做社群运营呢?可以从如下几点拆解。
1.用户画像是什么?
首先我们得知道,我们的用户是一群什么样的人。不同的群体的预期活跃度是不一样的。比如母婴类社群,由于新手妈妈的手足无措,想要给孩子最好的迫切心情,以及带还在妈妈的社交趋势,导致他们非常渴望一个群体来依赖,所以母婴类产品非常适合做社群。
2.这些用户有时间吗?
了解用户之后,需要知道我们的用户是否有时间参加社群活动。若你的用户是是一群视时间为金钱的人,那么除非你可以提供足够大的利益,不然大部分用户会潜水,很难调动活跃度。
3.你的产品使用周期是多久?
即使有用户依赖群体,并且有足够的时间做群内沟通,若你的产品周期很短,那么你就需要考虑:是否需要一个产期的社群?
最后通过各种活动,运营手段,保证社群活跃度维持。
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