零售额|智能音箱走下坡路,该反思什么?( 三 )


比如小米小爱音箱在内容方面集成了头条视频、爱奇艺、优酷、B站等视频图文内容;
小度也有爱奇艺、好看视频、优酷、B站、芒果TV、咪咕等在内的视频内容生态。
天猫精灵也全面接入了阿里文娱、健康、教育、购物等内容和服务能力。
在今天,智能音箱普遍已经涵盖了通讯、音乐、家庭互动游戏、儿童早教等内容生态,这些内容层面上的引入,也与大厂们的内容付费会员等营收模式息息相关。
但这也使得智能音箱越来越像一个平板电脑,毕竟在屏幕上玩游戏、看视频、刷图文、只需要手机或iPad即可,而不是一个语音设备。
这同时也让智能音箱在语音交互的进化要变慢了,屏幕也让产品的定位变得混乱——智能音箱看起来和平板电脑快没啥区别了。
《哈佛商业评论》曾有篇文章认为:随着时间推移,智能音箱背后的科技价值,将越来越少地关乎设备本身,而更多在于,如何让消费者方面地直接对任何设备讲话。
智能音箱在过去一直被认为是AI技术的承载体,但在今天,从无屏到有屏智能音箱的进化之后,厂商们叠加了视频、娱乐、学习、通话等功能,使得屏幕音箱的产品边界不断拓展。
但这种做法无疑忽略了智能音箱的核心战场在语音交互战场,因为通过语音来完成自己想要完成的事情,这比用手指触碰屏幕符合人类懒惰而又自然的天性。
亚马逊在Echo推出之后,过去曾让人们看到了它的智能语音系统Alexa平台的巨大潜力。
因为它是一个不同于视觉触屏模式的新玩法,Alexa打造的是听觉内容生态,它其实是一个类似于安卓版的语音交互操作系统。
因此,打造一个高度智能化的语音系统生态其实应该是亚马逊的一条独特的差异化道路。
但随着带屏智能音箱成为主流,让触屏操控与视觉观看体验喧宾夺主,剥夺了语音交互的时长与向更加深度的智能化方向进化。
亚马逊其实也恰恰放弃了自身的差异化特色与核心竞争力,这或许是当前亚马逊用户逐步流失的一大重要因素。
从目前智能音箱的进化趋势来看,智能音箱越来越倾向于变成一个廉价版平板电脑,视频播放成为了核心功能,而这也是苹果未来能赶超亚马逊、谷歌的重要战场。
对于厂商而言,这确实能抢夺一部分平板市场的用户,但它与平板的差异性价值又在哪里,这无疑值得厂商们好好思考。
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