云集是什么平台可靠吗 云集是什么( 二 )
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2. 云集商业模式之二:会员模式
云集的另一个特征是会员制度 。在招股书中云集提到:会员是平台参与和增长的核心,当前云集会员分为VIP会员和钻石会员两种模式 。
用户下载云集App并注册后,即刻成为VIP会员
缴纳398元的会员费后,成为云集钻石会员
钻石会员享有许多权益,包括购物返利、各类优惠券、获得云币等等 。成为钻石会员意味着成为店主,可以销售商品,同时允许发展下线,这是钻石会员的核心!
云集的会员制度,和我们印象中的直销体系是类似的 。云集拥有一套完整的激励体系和晋升制度,从而最大化的激发会员的能动性 。云集金字塔如下表:
文章插图
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数据来源:云集招股书
以我为例,假如我缴纳了398的会员费后,已经成为云集钻石会员,也就成一名云集店主,邀请我购买云集会员的朋友A,可以获得40云币和150元现金奖励,并且可以享受我卖出商品的15%佣金 。云币相当于等额人民币,可在平台消费使用,不可提现 。
朋友A作为主管,是我的上级,他的上级被称作经理,经理享受主管邀请店主的会员费收入,从中可以抽成,同时拥有自己直邀店主的15%佣金提成 。
简言之,云集通过两层的会员传导机制,实现了会员增长的裂变式增长,在16-18年,会员人数分别为90万、290万、2320万 。
急速膨胀总会伴随隐患 。云集在2017年被杭州市监局认定为为传销行为,罚款958万元人民币,同时云集微信公众号、服务号则被微信官方永久封停 。
上表所列的,是云集在整改后的现行方案,和此前被处罚的方式显著区别是佣金提成从2层改为1层,从而在某种程度规避了传销风险 。
服务经理是云集重要一环 。他们承担了很多职能,包括培训主管和店主、参与线上线下活动、指导新人集训营等等 。服务经理除了享受上表的收益外,云集还会和他们签订劳务合同,给予劳务费用 。云集在这里用了一个妙招,把人数众多的服务经理从体内转移到第三方公司,在会计处理上,云集支付给第三方公司的费用记录在S&M中,而不是Costof revenue,这样做的结果使得S&M占比Rev在17Q3之后大幅度提升(见后文财务分析) 。
之所以称之为妙招,好处在于云集把“会员制”的风险转移到了第三方公司,如果产生问题,不至于对公司造成毁灭性的影响 。
那么,云集能不能规避风险呢?
为此,我咨询了一位对《电商法》和《禁止传销条例》均有研究的的律师,他表示云集模式存在隐患,即便通过转移,现行方法依然有被定性为传销的风险 。
这其中的核心点在于:云集的服务经理同样是会员 。在实务层面上,下线会员的会员费,会以服务费、培训费名义给予经理,在律师看来,实质上仍属于人头费,现行体系在名义不违反《禁止传销条例》,但是风险没有消除 。
将两种模式相融合,就是开头所说:云集是架构在S2b2c模式下,以会员制度为外衣,配合社交方式的的自营直销电商 。
初步了解了商业模式,接下来从财务数据上透视云集 。
二、财务和业务指标梳理
业务数据上,16~18年,云集的活跃买家数由250万人提升至2320万人,会员数由90万人增长至740万人 。
云集GMV(成交总额)分别为18亿元、96亿元和227亿元,其中2018年GMV同比增速高达136.5% 。
订单量分别为1350万、7580万和1.5亿 。
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