投稿|2.5亿脱发人群撑起的，可能是一个虚假泡沫( 四 ) 投稿|新消费

在植发行业，公立医院，医美和地方机构的生存空间长期存在，连锁机构希望通过迅速扩张，来挤兑其它机构的生存空间，这也是一个伪命题。

文章图片

行业特征四：劳动密集型，人均产出无法提高，业务效率低

植发技术主要靠堆人，耗时长。如FUE术式需要多人操作，不剃头植发则拉长了手术时间，要求医生有极大的耐心，几个小时保持细致。
不论哪种技术，一个医生平均一天就只能做一两台手术，单人产出不高。医生人数将随着业务量水涨船高。而作为医疗服务机构，人力成本又是销售费用外最大成本。即使机构规模再大，也无法摊薄成本。
换句话说，客户增长的边际服务成本是恒定的。从这个角度看，连锁机构不管再怎么扩张，和地方机构的客均利润都无法拉开差距，于是也无法靠规模挤走竞争对手。
所以在植发行业，规模带不来更多市场份额，市场份额也带不来更多利润，不存在强者恒强、赢家通吃。市场将长期处于高度分散的状态，连锁经营带来的优势并不明显。
目前来看，植发不算一门好生意。
产品差异化小，行业壁垒低，且在高速增长，头部机构的领先地位易受到挑战，需要持续的巨额营销投入来维持优势，而激烈竞争又会拉低客单价，净利率将进一步降低。
这些因素导致植发机构赚钱很难，很可能和医美一样，变成给渠道和医生打工。
比医美更差的是，只要技术没有突破性进展，人均产出效率会一直处于低水平，更关键还是一次性生意，客户生命周期短，单客收入贡献不高。
要摆脱这种困境，需要从根本上改变：一是建立产品核心优势，革新脱发治疗手段，改营销和劳力驱动为技术驱动。
像植发这种人力密集型行业，自动化必是未来方向。随着人工智能在皮肤辅助诊断中的应用不断取得进展，机器人的手术精准性将显著提高，必会大幅减少医生人力需求。
RepliCel在日本2016年至2019年进行了RCH-01的一期临床试验，证明自体真皮鞘杯细胞注射后的9个月内，能让头发重新生长，有望通过干细胞培育移植技术解决秃顶问题。
二是延长客户生命周期，横向及纵向整合相关业务，改植发中心为头皮综合管理中心。

文章图片

连锁机构的养固业务毛利率也很高，渗透率也很低，是有想象空间的。未来应主动把植发价格降下来，把利润主体放在后端，以植发医院加养固卫星门店的模式扩大服务范围。
同时收购上游连锁造型机构，并开展毛囊炎治疗等头皮管理项目，整合生发、假发、发片行业，提供脱发综合解决方案。
总之，如果现有商业逻辑不变，植发不会是一个有希望的行业。用不了几年就会进入恶性竞争，大家都没钱赚，苟延残喘，苦苦挣扎在微利线上。
不想等着被别人革命，就要先革自己的命。
【投稿|2.5亿脱发人群撑起的，可能是一个虚假泡沫】参考资料：