2018-03-23QQ群运营
QQ群运营
一个QQ群的管理员，一定要学会活跃气氛，引导群成员围绕群的主题进行发言。
情感网站的QQ群客服，还要适量回答客户的问题，为什么说适量，回答多了，客户就不购买服务了；回答少了，客户认为水平一般。
明确群目的，做好引导，违规就踢。
做好聊天，特别是对两种人：1是活跃成员，他们是群活跃的重要基础。2是有急切情感需求的成员，要快速引导到销售，这类是最容易成交的。
对于另外一种人，比如已经参加过情感咨询公司的指导没有成功，性格比较偏激的，既不能直接喷他们，也不要被他们引导话题。
群里不要冷场太长时间，冷场久了可以用小号参与聊天，不宜过多，过多容易出错。最好是引导成员自己发言。
内容
一定要对情感话题、情感咨询、分手挽回自己有一定了解，这样群成员才服管理，才好引导。多了解点，也能随机应变回答客户问题、引导话题，这是一个基础。
申请
有人申请加群，如果是小号，一定要注意，很可能是其他团队的潜水小号，不予通过。再就是一个太阳等级的号，一些服务开通比较少简介很少的号，要特别注意。
广告
有人发广告直接踢，并在手机QQ中管理员可以删除他发的信息。
活动
适当的组织群里的中型活动，频率一个星期一次为宜，比如直播（分析师、导师主导）、群内答疑（分析师、导师主导，客服维护秩序）；
客服要在群里组织一些小型活动，撩起情感话题。
【2018-03-23QQ群运营】高阶：
要学会裂变，用成员去拉动成员
推荐阅读
- “成长”读书社群招募
- 广角叙述|广角叙述 展众生群像——试析鲁迅《示众》的展示艺术
- 洱海不是海，，人群没有你
- 麦田社群
- 活跃社群的核心标准是什么（）
- federation--kubernetes集群联邦的实现
- 留給自己的時間
- 集体释放
- 《教育心理学》读书笔记五---关注特殊群体学生|《教育心理学》读书笔记五---关注特殊群体学生 做有温度的教育
- 日亚运营笔记--如何不花钱找差评（）