《微信小程序策划与运营》第三、四章
大家好，我是子渝，今天为大家分享的吃书内容是《微信小程序策划与运营》的第三、四章。
下面是思维导图：
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图片发自App 按照重要程度之分，我先跟大家讲讲第四章——微信小程序的策划。
【《微信小程序策划与运营》第三、四章】下面我将用一个小故事来为大家解读今天的吃书内容。
大鱼同学最近有些发愁，老板说为了顺应新媒体时代，要她为公司设计一款小程序。大鱼同学一脸蒙圈，对于小程序她可是一无所知啊！可是老板的话也不能不听，既然不会，那就只好自学吧！
昨天大鱼从一位好看的小姐姐那里了解到了何为小程序。她发现相对于APP来说，小程序的设计简单方便多了，于是乎大鱼同学信心满满、热血激昂，发誓要做一款超级厉害的小程序出来。
可当她坐在电脑面前时，才发现脑子一片空白——她不知道该怎么开始。
大鱼决定向博闻强识的乌龟伯伯请教一番。
评估场景需求：
乌龟伯伯听完大鱼的诉求后问了一个问题：你们公司的产品适合做小程序吗？
大鱼：小程序不是大家现在都在追的热点吗？还有适合不适合这一说？
乌龟伯伯：那当然啦！小程序虽然有很多优势，但也不是“灵丹妙药”，不能解决所有场景的问题，你得确定你的用户在你能涉及到的场景范围内对小程序有使用需求，才能策划和开发小程序，不然做好了却没人用，那岂不是浪费资源？
大鱼有些着急：那哪些场景对小程序有需求呢？
乌龟伯伯：需求比较多的场景有五类，分别是：低频类场景、碎片类场景、社交类场景、移动办公类场景、服务类场景。
大鱼脸皱成苦瓜：乌龟伯伯你能说人话吗？
乌龟伯伯瞪了她一眼。
低频类场景：很少用到APP，但是又很需要，比如你要买房，可能一辈子只用这种APP一两次，但它又必不可少。
碎片类场景：每天用的次数多，但是每次只用一小会儿，就像你在上下班路上玩的短时间小游戏一样。
社交类场景：在你微信群聊时可以增加互动玩法的，像群投票、群打卡、聊天猜谜等等。
移动办公类场景：在工作上能给你日程提醒、文件管理、公告通知的，就像你喜欢用的“微信发票助手”，它能帮你提升办公效率。
服务类场景：简化你点餐、买票、排号、出去玩找导游之类的生活需要。
我解释完了，你先想想你们公司符不符合这五个场景。
大鱼：我们是想解决用户购买家电后的服务问题，家电维修、清洗不是每天都要经历的场景，一般都是两、三年经历一次……刚好符合“低频类场景”耶！
了解运营逻辑：
乌龟伯伯：很好，既然可以做小程序了，那就必须要知道它的“运营逻辑”。
大鱼：“运营逻辑”是指新媒体运营的核心内容吗？就像有的以流量为主，有的以内容为王一样？
乌龟伯伯：不错，根据小程序的特性来讲，它的运营逻辑是以“产品为王”。以产品为王，那么我们就需要聚焦产品本身，这样才符合官方理念；策划优质的产品，这样才能提升推广的效果；另外还要引入社交设计，以此促进用户的传播。
大鱼：那简单来说，就是设计大家“用得着的”、“用起来很好的”、“好玩有趣大家可以一起嗨的”啰？
差异化设计：
乌龟伯伯点点头：确定好了核心之后，我们就可以开始着手策划了。大鱼，你知道策划有哪些层面吗？
大鱼想了想：应该分为“设计层面”和“实操层面”吧？
乌龟伯伯：对。小程序设计我们要考虑两点，“需求场景”和“差异化设计”。“需求场景”我最开始已经问过你了，那么再来说“差异化设计”。
大鱼：这个我懂，就是“如何从众多小程序中脱颖而出，成为最耀眼的那个‘妖艳贱货’”对吧！
乌龟伯伯干咳了两声：这些设计我们可以从三方面入手，不必面面俱到，只取其一便可。
1.围绕自身业务，设计更专属的小程序。
2.聚焦细分场景，做出功能更简洁的小程序。
3.增加互动设计，策划有温度的小程序。
大鱼：就是“更专属”、“更简洁”、“更有温度”对吗？可是，现在的小程序那么多，很多场景下大家的功能都很相似，这样做有什么好处呢？
乌龟伯伯：因为小程序的开发门槛低开发周期短，所以导致部分场景下的很多小程序都出现功能相似、界面相仿的问题，所以我们只有针对自己的产品进行独特的设计，才能让用户记住我们，从而提高小程序的使用率。
“更专属”：
举个例子，小程序“吉野家吉时送”就专门设计为门店周边的用户提供外送服务的。
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图片发自App 它的策划全部都是围绕吉野家线下外送服务展开的，虽然和肯德基、麦当劳等公司有相似之处，但也会因为产品和服务的不同具有差异化而被人们使用。
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图片发自App “更简洁”：
现在很多人都有记账的习惯，但是因为花钱的地方很多，所以一些记账小程序就会做出很多复杂的选项，但有的时候我们只想记某些专属的款项，比如出去旅游的花费，而小程序“旅游记账”就很好地满足了我们的需求。
它就只针对旅游场景进行设计，让用户只要想记旅游账目时就能想起它。
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图片发自App 第三种“更有温度”简单来说就是增加了互动设计，让用户能够参与其中进行讨论，就比如“新华社微阅读”设计了弹幕功能，因此能在“今日头条”、“网易新闻”等小程序中占据一席之地，让越来越多的用户乐于使用它。
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图片发自App 大鱼：原来如此。其实差异化设计的目的就是要凸显出自己的程序和别人的不同之处，让用户在使用的时候因为特长专一或简单直接而记住我们。
乌龟伯伯：既然你明白了为什么要这样做，那你想想你的小程序可以从哪一点入手呢？
大鱼：我之前研究过，做家电服务的竞品小程序内容都很单一，覆盖范围也小，我觉得我们可以尝试从“更专属”入手，将我们完善的线下家电服务延伸至小程序。
细节策划：
乌龟伯伯：很好，对于设计层面你已经有想法了，那剩下的就是细节策划——实操了。
大鱼：这个简单，就是界面该有的都得有，功能链接都要放上去嘛！
乌龟伯伯看着一脸满不在乎的大鱼摇了摇头：你的态度太不认真了，常言道“细节决定成败”，这“细节策划”才是你最应该下功夫的地方，也是你小程序策划的工作重心。
荀子曾说“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”，这意思就是告诉你“行胜于言，实践出真知”。你以为细节策划你都知道该怎么做，但是如果不去细细思考，不想想怎样才能克服掉千篇一律的做法，想出只属于自己的设计来，那你做出的成绩是永远达不到你最想要的标准的。
细节策划并不仅仅只是在小程序中设计中体现，它贯穿了我们整个的生活学习，就好比读书写作，你需要从各个方面去研究细节，要怎样才能做到独树一帜的风格，让大家了解你并记住你。
我们还是言归正传，讲讲如何进行小程序的细节策划吧。
小程序的细节策划包括“功能策划”、“导航策划”、“交互策划”三步。
1.功能策划：运营者梳理出小程序的核心功能，使这项核心功能满足用户在特定场景下的某项需求。比如“乐友孕婴童+”就是为了满足用户在某一位置第一时间找到门店的需求，核心功能就是“一键呼叫”、“地图导航”。
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图片发自App 当你搜索出这个小程序时，它会自动显示出附近门店，等你选择你想去的门店时，页面上只有导航和呼叫两个选项，功能简洁，让用户一目了然。
2.导航策划：有了主体功能，就需要进行导航设计，确定相关按钮。导航策划原则是——快速直达核心功能，最好是用户点击3步以内就能到达。比如“工行服务”中我们点击“排队取号”进入核心线下排队功能，点击“排队查询”或“排号记录”就可以看到你想看的内容。
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图片发自App 3.交互策划：其实也叫“逻辑策划”，指各个功能之间的逻辑设定。比如“太原万科城市之光”，它是一款展示楼盘基本情况的小程序。
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图片发自App 它的交互逻辑有五个部分：
（1）首页轮转图指向楼盘宣传页面。
（2）首页“项目概况”、“户型赏析”、“样板间照片”分别指向对应的楼盘图库。
（3）首页下方的“两轴”、“双轨”、“五园”、“六区”分别指向对应的卖点宣传页。
（4）底部导航栏中间位置的“一键导航”指向地图导航功能。
（5）底部导航栏右侧位置的“一键咨询”指向电话呼叫功能。
等做好上述三个部分的规划后，你就可以尝试绘制原型图了，然后就可以和工程师、UI设计师进行沟通设计了。
大鱼：谢谢乌龟伯伯！我马上回去和伙伴们开工！
经过不懈的努力与奋战，大鱼同学的团队们终于完成了这个小程序。
下面是（大鱼同学设计的）家电原型图和完成后的小程序界面，功能齐全，界面清爽，需求一触即达，令老板大为赞赏！
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图片发自App 下面再来为大家讲解第三章。
小程序开发完成后就需要提交到微信进行审核啦，大鱼同学按步骤创建账号、登录，然后就看到了一个和微信公众号后台很相似的界面。
大鱼找来工具书大致研究了一下后台的各个功能模块，然后自我总结了一下，将这些模块简单分为三个部分：我是谁？我在哪？我要干什么？
我是谁？——小程序的基础设置
在基本设置里改名、改头像、改介绍，开发设置里看开发者ID等。
图片发自App 我在哪？——小程序的功能配置
开发管理模块看当前版本、审核版本和线上版本，利用模板消息进行自动提示设置，启用消息推送设置客服消息。
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图片发自App 我要干什么？——小程序的推广设置
在支付模块里设置支付，在推广里查看推广信息。
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图片发自App 这些基础操作都可以在小程序后台界面的左侧菜单栏轻松找到，另大鱼同学省了不少心，而且每一项设置点进去都能看到详细的解释和操作步骤，这也让她高呼“马爸爸万岁！”
最后，让我们再次回顾一下小程序的策划步骤。
1.评估场景需求——确定我们的项目是否适合开发小程序。
2.差异化设计——进行自我分析，以自己产品的长处结合三种方法进行设计。
3.细节策划——做好功能导航和交互的页面设计。（此项为重点！敲黑板！）
完成以上三个步骤之后，就可以与开发团队沟通，要求开发团队按照开发需求进行界面设计及功能开发了。
大鱼同学已经漂亮的完成了老板布置的任务，聪明的大家是否从大鱼的经历中略有所学呢？
以上就是我今天的吃书分享，谢谢大家！
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