为员工寻找工作的意义

上周拜访了一家快速发展的互联网公司的高管,聊到对下属工作表现的看法时,他感慨地说,现在员工工作的主动性不够,多是领导推一推员工动一动,如果没有进一步交待,则员工会停滞不前,究其原因,他认为是员工自驱力需要提升。其实这个现象的本质是如何激励员工积极热情地完成工作、体现价值。激励是管理者应该掌握的重要管理技能。


为员工寻找工作的意义
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行为经济理论中有一个用来探寻行为原因的模型--福格行为模型(BJ Fogg’s behavior model)。它认为要让一个行为发生,必须同时具备三个元素:动机、能力和触发器。也就是说,只有当一个人有足够的动机,并且有能力去做到,而且有触发器来提醒的时候, 一个行为才最终可能发生。结合管理活动,身为领导者应该做的就是:激励员工的工作积极性,提升员工的工作能力,并且时刻提醒他应该做什么事情。动力系统对应的就是公司的各类绩效、激励体系等等,解决员工的工作意愿问题;能力系统就是公司的培训和发展体系等等,解决员工的工作能力问题;而角色系统,则是公司的部门、岗位、职责等体系,解决员工对自己工作岗位的认识问题。
我们知道外部的激励方式很难从根本上改变一个人的行为。没有人愿意为别人工作,我们都只为自己工作。您肯定有过这样的体验,以服务人员为例,类似的规章制度和培训下,能做到真正关心客人的细节,让客人身心愉悦,真正宾至如归的很少。并且只是奖金不可能激励出这样的行为。对于管理来说,能用钱解决的问题,都不是问题。而让员工找到“为自己工作”的意义,才是管理者最大的成功。
那么,如何让员工找到意义感呢?意义又来自于什么呢?首先如果做的工作是能够帮助他人成就他人,则具有激励作用。例如阿里巴巴的工作意义是“让天下没有难做的生意”,这吸引了许许多多人愿意跟随公司去成就这个梦想。如果你的公司做的是一件改变和影响他人的事情,那么一定要让你的员工知道,并且,可以在招聘的时候,有意筛选相同价值观的人。其次是成就自己的意义。其实每个人都有“成为更好自己”的强烈欲望,所以管理者帮助员工找到个人的意义,并且让工作成为实现这个愿望的重要途径之一。


为员工寻找工作的意义
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【为员工寻找工作的意义】当然对管理者来讲,要想确保员工能够将工作行为和自己所认同的意义有效链接起来是一道难题。当今社会,对于不少初出茅庐或是久混职场的人,他们更关心的意义很可能是高经济收益和少努力付出,管理者需要做的或是要建立起他们对意义的正确认识,或是要找到有着共向价值观的合作者。

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