高通|小米11成了“三星Note7”,被大量投诉会让小米召回吗?( 二 )
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小米会因为“集体维权”选择召回吗?
在三星的发展史上,三星note7事件对于三星的影响是非常直接的,如今三星在中国市场的份额已经不足1%,而此次小米11出现的问题其实并没有三星note7那么严重,但因为小米官方一直到8月初才有一个比较正式的说法,引发了大量的用户不满。更多的用户则是希望小米站出来,解释这次烧WiFi的主要原因是什么,到底是由于第三方的原因,还是小米自己的问题。
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这次事件对于小米而言,确实是影响比较大,直接售后换机等的成本并不高,但如果小米选择召回,在声誉上可能会受到巨大的损失,尤其是今年小米刚刚在销量上超越苹果成为全球第二,这样一来,小米的销量恐怕也会受到比较的冲击。
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如今,维权人数越来越多的情况下,不排除消费者协会有可能代表这些小米用户向小米公司维权,事情假如走到那一步,恐怕就闹得不好收场了。所以,对于小米而言,恐怕还是要尽快拿出一个比较好的解决方案,否则事情最终对薄公堂,闹得满城风雨,又在媒体的聚光灯下放大,这样巨大的声誉资金的损失,是目前上升期的小米所无法承受的。
小调查:你们还会选择小米吗?
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