面试的时候,销售经理让你把一瓶矿泉水卖300块,你会怎么应对()
遇到问题,首先要学会的是冷静。尤其在面试这种需要短时间做出判断的情景下,一定要避免使用“情绪判断”。我们一听到这样的问题,第一感觉会带着厌恶情绪反驳对方:你是不是傻,把一瓶矿泉水卖到300元?根本就违背市场的价值规律,没有什么可谈的地方。一件逻辑不通的事情,不应该放在正式的面试场合。
每个人设置问题的出发点都是不同的,要解决问题必须“一把钥匙开一把锁”。我们先了解面试官设置这个问题背后藏着什么。这个时候我们要成为一个友好的访问者,我们会从几方面去了解:
【面试的时候,销售经理让你把一瓶矿泉水卖300块,你会怎么应对()】1、在您假定的问题中,这瓶水跟我们日常接触到的水是否一样?
2、销售这瓶水的时刻,有没有什么特殊的背景环境?
3、把这瓶矿泉水高价卖出去,我们要达到什么目的?
当我们清晰地把背景、产品属性,销售目的以问题形式抛出给面试官的时候,有几个好处:
1、假如面试官在面试环节上并不专业,只是随口想起一个问题就脱口而出了,那么我们的问题能够把他理清思路,以便更好地回馈我们全面的信息,答案一般都藏在问题里面,我们根据面试官的回答线索给出答案,那么这个答案就会更趋向面试官期待的答案;
2、面对这样的问题,我们完全不知道背景情况,单纯依靠口才“忽悠”回答,你是很难在短时间给出回应,关键回答还很空洞没有意义。与其这样,我们不如先帮自己梳理主线,然后给出有依据的回答。
通过这个问答问题的过程,我也想告诉各位。身处职场,你会遇到的问题还远不止“一瓶矿泉水水卖出高价的问题”。包括领导给你下达的指令,同事给你的信息都会存在指向不明,信息欠缺等诸多问题,要想高效协作,你必须先来了解清楚话语后面的“指令”。这些问题有可能是因为任务急迫无法及时解释,也可能是对方存在表达问题,比如:
在设计一个平面宣传单张时候,有些老板给设计师的指令就是“简约而不简单”、“高端大气”、“风格年轻”,这些形容词非常抽象,每个人脑海里都有对于这些词不同的定义。最后设计出来的结果也许跟老板脑海里面的设想画面差异很大。
所以我们要学会追问,像一个采访人员访问采访对象一样,用问题让对方抛出来的问题任务越来越具象化。注意,留给你沟通的时间常常很有限,所以你要问对路,需要对应的套路:
1、任务的背景环境是什么?
2、在某些关键词上面给出你的选择?比如在设计师设计海报的时候可以问下,年轻的风格您认为是红色还是黄色?(把我们认为活跃的色彩告诉对方)
3、做这件事的最终目的是什么?(记住,这很重要,目的是假设当这件事所有环节都不能做的情况下,只能做的一件事是什么?)
海军陆战路在作战中总结了一套协作方法叫做“指挥官命令”,即在沟通表达中,理解别人提出任何概念、信息、命令等显得尤为重要,而理解所表达意思的关键在于是否能清楚其指挥官命令——如果只能做一件事,那么这件事该是什么。
最后,你要记住,你在沟通的过程中,担任的是“翻译官”的角色,就是如何善于把别人的问题或者话术转化为可执行的指令,这才是职场应该具备的能力。
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