医生|高医生被熟人投诉了!

有一位妇产科医师,姓高 。
有一位熟人,是个27岁的产妇 。
这位产妇是第一胎,家属想让高医生给剖腹产 。但产前检查一切正常,没有剖腹产指征,最后,在高医生和产科医护人员的共同努力下,产妇顺利顺产娩出胎儿 。
之后,高医生仍继续留意产妇的情况,特别是排尿情况等一系列问题 。她多次询问产妇“可小便了”,产妇都说“小便了” 。
由于是熟人,高医生就相信了她说的,就没有进一步体格检查 。可不料2天后,产妇的体温突然升高了 。
经检查,发现是尿潴留 。经导尿处理后,住院5天,排尿通畅才出院回家 。
按说这算不上什么大不了的事,因为产后尿潴留在临床上是一个比较常见的并发症,及时发现,对症处理,就没有什么大碍 。
可是,就因为这个尿潴留的问题,产妇和家属,对高医生非常不满,态度360度大转变,由原来的熟人忽然变脸成最熟悉的陌生人 。
产妇及家属就这一问题,到相关卫生部门进行投诉 。
不仅投诉,还毫不顾忌一点熟人情面的要求医院开除高医生!
看见没有?这就是黑体辐射定律,热的快的,也必然冷得也快 。所以熟人翻脸比路人更狠 。这一点,值得医护同仁们注意!
这件事幸运的是院方并不认为这是医疗事故,所以坚决不同意患方的这种无理要求 。
最终,医院只是减免了产妇的住院费用,对高医生进行了100元罚款的处罚 。
常言道:熟鬼容易惹事!
大概率而言,给熟人看病其实是给医生自己增加麻烦,甚至要承担风险 。比如,医生开检查单是为了排查某些疾病和鉴别诊断,或者指导用药,但是熟人有时候不愿意,就是不想检查,这时候你又碍于情面不好意思坚持,结果最后出了问题或纰漏,这个锅谁来背?
肯定还是医生 。往往一名医生的职业生涯,就被一个熟人毁于一旦 。
其实就患者的投诉而言,根据我的经验,70%都是情绪上和就医流程上的 。还有有20%是对医生期待过高造成的,比如治疗效果不好,或者过敏 。真正医生有过错,造成患者不良后果的,可以负责任的说,不到10%!
但是,即便只有10%的投诉才是医生真正的有过错,可医院不希望惹麻烦,所以,90%的医院90%的做法,都是牺牲医生的尊严,去换取患者的满意!
这是另一种劣币驱逐良币!
要知道,医生的最高道德标准,是舍己为人,慈心大爱;医生的正常标准是上班救人,赚钱养家;医生的最低标准是不因谋取私利做出有损病人利益的事 。
如果医生拿了不该拿的钱,这叫没有医德没质疑 。但是我们不能把病没看好,钱花多了,或者一些正常的并发症当作医生没医德的理由,予以不讲理的投诉 。
人心都是相互的,尊重也是!患者在强调医德同时,是不是也要注重患德?
患德是什么?
就我个人理解而言,患者的正常标准,是按时缴费,依从治疗方案,不送红包,但也不提额外的要求;患者的最低标准是信任医生,但遗憾的是,现在社会上不信任医生的风气久矣,许多人不信医生信百度,用百度上搜来的信息质疑医生的专业判断,患德之差,旷古烁今 。
一名患者的最高道德标准,我认为,应该是树立科学的生死观,治得好治不好,只要医护尽心尽力了,就应该满怀感激 。
安静的来,感恩的走 。
曾经广济医院医患互相一鞠的黑白画面,流传百年,依然触目温暖,打动人心 。
医生|高医生被熟人投诉了!
文章图片

如果社会上都是患德超群的病人,那么医院里也自然会有很多人格闪光的医生,人与人相互之间是正向反馈的 。可现实却是有一些患者真的是达不到正常的标准,甚至以怨报德!

推荐阅读