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书评|【书评】杰夫?贝佐斯卸任前最后一封信：亚马逊仍处于“创业第一天”( 四 )


【书评|【书评】杰夫?贝佐斯卸任前最后一封信：亚马逊仍处于“创业第一天”】某位谷歌员工如果想寻找理想的共事伙伴 ， 可以通过谷歌的内联网Moma 来深入了解对方并和其建立联系 。“上面有一个完整的公司通信录 ， 你可以清晰地看到每个人在公司中的层级职位 ， 还可以看到他们的头像、电子邮件地址 ， 访问他们的日历 ， 并在他们的日历上预定一个会议时间 。”
由于谷歌员工全部在内置硬盘中工作 ， 所以公司有一个不成文的规则 ， 禁止将文档附加到电子邮件中 ， 避免人们同时在同一文档的多个版本中工作 ， 以避免出现版本冲突 。
麦高文说：“想想吧 ， 这样做可以让你省去解决这些问题的大量时间 。” 如果再考虑到 Drive 的强大搜索功能 ， 该功能可以根据文档创建的时间、访问文档的频率、 与文档创建者的关系 ， 以及其他一些条件智能检索文档 ， 这些工具可以帮助谷歌员工快速了解同事的工作 ， 方便对其积极主动地提供协助 。
谷歌的沟通工具对其成功至关重要 。它们减少了在一个新项目上加快进度所需要的执行性工作 ， 并为新想法腾出空间 。它们还使各种想法在公司里迅速传播 ， 从而引发创新和改造 。它们使协作得以实现 ， 并发出期望员工协作的信号 ， 消除繁文缛节 ， 让人们清晰地认识到 ， 大家如同一个蜂巢中的蜜蜂 ， 不同成员应该密切协作 ， 共同创造集体智慧的重要性 。
04 苹果：蒂姆·库克和苹果难题在蒂姆·库克执掌的苹果 ， 民主创新很少受到鼓励 ， 人员和想法受到等级制度的制约 ， 协作受到保密性的阻碍 ， 而且 ， 苹果的内部技术落后于竞争对手好几年 。这会导致什么样的结果当然显而易见：苹果擅长打磨从高层（有发言权的人）传达下来的构想 ， 但却难以开发出依赖公司内部构想（内部的帮手）的创新产品 。
因此 ， 到今天 ， 我们能问的关于苹果公司最重要的问题就是：在瞬息万变的商业世界中 ， 苹果公司能否在不进行大规模文化变革的情况下跟上时代的步伐？
随着iPhone 销量的放缓和新计算时代的出现 ， 苹果需要打破僵化 ， 否则就会冒着和苹果智能音箱同命运的风险 ， 外表看起来光鲜亮丽 ， 其内在却不太对劲儿 。
在乔布斯还在世时 ， 他会提出构想 ， 然后公司的其他成员将这些构想进行完善 ， 确保产品上的任何地方都没有像模具线那样的瑕疵 。苹果的文化将执行置于优先地位；它在过去以及现在仍然擅长完善从最高层传达下来的构想 。
“他既是一位富有远见卓识的人 ， 又是一个独裁者 ， ” 一位苹果前雇员这样告诉我 ， 指出乔布斯具有两面性 ， “独裁者一言九鼎 。同时他也有很多想法 。他充满活力 ， 并且精力过人 。他统领公司上下不懈追求他对公司和产品的愿景 。他认为自己比其他任何人都知道产品应该是什么样的 ， 以及人们应该如何使用它们 。他的个人魅力使人们乐于追随他 。”
今天 ， 苹果公司仍在不断完善乔布斯去世前发明的两大产品：iPhone手机和Mac 笔记本电脑 。苹果对这些产品做出了显著的改进 ，  使它们更薄、更快 ， 这让它们在诸如苹果手表（Apple Watch )和AirPods等可穿戴设备上更加有用 。它还通过面容ID ( Face ID)和苹果支付( Apple Pay）等功能 ， 使iPhone用户拥有更好的日常生活体验 。很少有公司能从其现行产品中获得比苹果公司更多的收益 。

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