任正非|任正非重发5年前旧文,华为要炸掉金字塔组织?
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图片来源@视觉中国
文丨穆胜核心观点:
- 任正非重新签发5年前员工痛陈金字塔组织弊病的旧文,释放了强烈的组织升级信号 。
- 传统的金字塔组织中,部门墙和隔热层导致了员工在“小方格”里行动,各自为政,不对企业绩效负责 。
- 流程再造和KPI管理曾经试图打破金字塔组织,但却滋生出了更强的官僚体系,反而强化了金字塔 。
本文是一位署名“泥瓦匠”的海归程序员所写,此人在硅谷和华为皆有工作经历,声称感受到华为在软件产业缺乏竞争力,并痛陈了华为研发体系的“金字塔组织(Hierarchy)”问题,例如,多头管理、中层臃肿、流程僵化、没时间沉淀技术方法、技术职涯排资论辈发展不畅等 。
一系列观点得到了不少华为员工的热烈回应,评论留言也被同步刊发 。任正非更是批语:“在技术工作的客气是毒品,直面的批评、争论才是良药” 。
平心而论,华为已经是国内企业组织管理的标杆,甚至在组织创新上也颇有建树,但依然存在种种典型的大企业病 。可贵的是,任正非并没有掩耳盗铃,而是选择直面真实 。
我想,此时重发5年前旧文,意义非凡,应该可以视为其下一步行动的号角——炸掉金字塔组织!
今天,我们不妨寻根溯源,看看什么是可恶的金字塔组织,为何强如华为也会掉入这个陷阱 。
工业经济时代,金字塔几乎是组织(organization)的同义词,是企业获得效率的最佳载体 。但从金字塔组织诞生的那一刻起,其就是一个不完美的逻辑,身上存在着若干致命基因 。互联网时代的来临,无限放大了这些致命基因,也让我们反思金字塔组织的本质 。
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01、部门墙从横向关系上看,金字塔组织最大的问题是“部门墙”,斯密和韦伯所谓的分工实际上是“很难分清楚的” 。在大多金字塔组织的企业内,员工都会感觉到,一旦跳出本部门而涉及到有“横向协作”,就难以获取支持 。
金字塔组织里,原本两个部门之前各司其职,但又不可能做到楚河汉界一样分明,一定会存在一个区域是双方的“交叉职责” 。很多人不理解什么是交叉职责,认为研发、供应、生产、销售等职能分工很清楚,但实际上却并非如此 。
分工的难度不在于界定每个角色做什么,而在于界定每个角色在各种情况下做什么 。只要能够找到没有完成工作的理由,那么职责就一定没有划分清楚 。
由于职责没有划分清楚,“交叉职责”就很有可能落到每个人头上 。而且,企业内的规矩一般是“第一次做了这件事,就等于认领了这项工作” 。为了避免这种“飞来横祸”,交叉职责的双方都开始往后退,口称“事不关己”,“撇清”责任,并把别人的责任“坐实” 。
此时,双方都变成了最高超的“辩论家”,如果没有文件可依,又没有客观公正的第三方,双方之间就出现了厚厚的“部门墙” 。
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