小米集团|小米816感恩季火爆进行中:全平台补贴20亿、回馈初代米粉3.7亿,三大服务体验全面升级( 二 )
其次,本次小米816还将在提升配送速度、打通线上线下场景等方面,再次升级用户体验。其中,小米物流将再次提速线上订单配送时效,支持当日达城市超过100个,同比增长25%,支持次日达城市超过280个,同比增长17%。
为了进一步满足用户多样的购买取货需求,小米将继续实现线上线下双场景的服务深度融合,支持用户线上下单、到店自取。
【 小米集团|小米816感恩季火爆进行中:全平台补贴20亿、回馈初代米粉3.7亿,三大服务体验全面升级】据悉,目前多个城市的小米门店已陆续支持到店自取,初步已覆盖2000家门店。用户可以通过小米商城的微信小程序(或小米商城APP多城试点门店)购买下单,获得取货码后,即可选择附近的门店取货。用户最终可以享受便捷查询货源不白跑、随买随取的新体验,小米门店也将有专人提供取货服务、产品咨询和换机信息迁移等专属服务。
最后,本次小米816感恩季将继续升级大家电“送装一体”服务,送货和安装一次上门,一次完成。截止今年8月,小米“送装一体”服务已在全国290个城市、1300+个县城全面上线。用户无论从线上还是线下渠道下单,只需选择好配送时间,即可享受全程无忧的服务体验。
3.7亿红包回馈初代米粉,49元电池换新等感恩服务等你来
为感谢米粉的厚爱,首批购买过第一代小米手机的用户,登陆小米商城搜索“小米十周年”即可获得1999元的红包。在8月16日当天,获得红包的用户可以在小米商城购买任意商品,没有任何门槛,也没有任何套路。
此外,本次小米816感恩季还推出多项服务活动,回馈米粉一直以来的支持。其中,在8月16-18日期间,小米服务部推出了49元电池换新服务,惠敬老友,支持小米、Redmi品牌的47款机型,除此之外,小米还将提供免费屏幕贴膜、0.01元后盖彩膜服务,用户可到就近的小米服务门店,小米销服一体店享受服务。
为支持疫情防护,小米还在全国超过50个城市提供 “同城邮递” 0接触服务,用户足不出户,也可以参与上述感恩服务活动。
同时,小米还将为用户提供10万份的防疫包(内含口罩、消毒湿巾等)关怀,重点投放北京、武汉、南京、郑州等疫情相对严峻地区,小米物流随订单随机送出,小米售后通过全国门店现场赠予用户。
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