小米|小米坚持性价比竟被嘲讽,雷军:需要15年才能接受小米模式
英国文学大师塞·巴特勒曾说,用舆论统治全人类,就好比盲人给瞎子引路一样。因为舆论不代表实力,近期坚持“做感动人心、价格厚道的好产品”的小米,就深陷于此。
不知道从何时起,雷军承诺的“小米的硬件综合净利润率,永远不会超过5%”,竟然成为了大家嘲笑的谈资。性价比不等于低价,而是同样价钱买更好产品,难道“花同样的钱能买到更好的产品”这个逻辑有错?
自小米诞生起,雷军就以同仁堂的坚守品质为准则,以海底捞的超预期口碑为榜样,以Costco的高品质但极具性价比为标杆,打造小米这艘航空母舰。
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调整架构,从内部打碎自己
不管多么伟大的愿景,最终都要靠人去执行,人才梯队和组织建设永远是企业保持竞争力的内核。但大多数企业迫于形势往往是先发展后治理,成立不到9年的小米也遵循这个逻辑,在疯狂扩张后开始停下脚步升级管理,为企业更换引擎。
放出豪言“生死看淡,不服就干”的雷军改革起来也绝不手软,上市后已经进行的五次架构调整,就是其决心所在。
去KPI、去title、去管理的偏平化管理方式,已经不足以驾驭小米未来的组织形态。升级后的新小米管理团队更为年轻专业化,战略也更为清晰:技术、手机与AIoT和国际化。
23000人的团队,经过如此手术刀般的改革而不慌乱,可见小米不像外界说的那般不堪一击。
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坚持做价格厚道产品,占领用户心智
不久前公布的2018年包括手机、IoT和生活消费品在内的小米硬件利润为正,但小于1%,就是雷军对消费者最大的承诺。在刺刀见红的手机肉搏战中,雷军还能对用户保持敬畏坚持初心,是多么的厚道。
小米的运营费率也一直保持在不到10%的水平,简单的数字背后,包涵着小米对供应链体系的反复精简、对运营流程的精益求精、对消费数据的精准洞察,更体现了小米超强的网络协同能力。
小米自成立起,就坚持和交朋友,而且不仅体现在态度、利润率上,更体现在为用户生产出感动人心的好产品。
正如雷军所说,小米真诚的和用户交朋友,就是想达到一种境界,让用户愿意闭着眼睛买小米产品,根本不关心设计、质量、体验和价格。因为在用户心中,小米就等于最好的。
目前来看,不管是在国内还是印度、欧洲等海外市场,真正的米粉都感受到了小米厚道的手机等产品。
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小米的模式需要十五年才能被接受
在公开信中,雷军坦言,小米的模式起码要15年才会被大众完全接受。小米依靠高性价比的硬件获取用户,然后通过广告、游戏、电商、金融等互联网服务赚钱。
很多人质疑小米在国内手机存量市场的竞争力,小米第四季度海外64%的出货量占比就是强有力的回应。同时在垂直细分市场,黑鲨、美图及POCO品牌,则分别为游戏用户、女性消费者和海外极客量身打造,丰富全场景购物人群。
另外,小米电视、智能音箱、手环、空调、冰箱、洗衣机等生态链产品的相继发布,也让小米逐步走向多元化,抗风险能力更强。
持续增长的智能设备出货量和活跃度,也让小米的用户基础更大,更有助于小米AIoT战略的顺利推进。因为相比互联网产品流量,小米硬件带来的用户忠诚度更高,毕竟换硬件的速度肯定没有卸载APP来得容易。
最终,凭借IoT的先发优势,生态链企业众多的产品线和庞大的出货量,将构筑去小米的护城河。
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