习惯性思维
昨天晚上和朋友们去吃饭,餐厅的格局有点出人意料,看起来很高大的样子,华丽的装潢让人感觉像是来到某大型宴会的现场。
点菜时,我观察了服务员的表现,发现这里的服务员和餐厅的装潢不太搭调,原因是餐厅给人的感觉是高大上,而服务员给人的感觉却像是乡村里没受过教育的妇女。
简而言之就是,这些服务员很随性,不拘束,大大咧咧,明显的没有接受过正规培训,她们在餐厅里忙活着,像极了寨子里办家宴时,招呼客人的婶婶们。
【习惯性思维】她们看似好像很亲切的表现,却给一些客户留下了不受尊重的感觉。
这个小镇我来过两次,每次过来吃饭,这边的服务员都是这个样子的,其他餐厅的服务员给人的感觉也是一样,都是豪放派的不拘一格。完全没有一线城市里所感受到的那种毕恭毕敬。
我的一个朋友,在点菜的过程中就感觉到不愉快了,事情是这样的,我们说每人来一碗饭,服务员说好的,七份是吧,一个朋友说,我不用,服务员说好的,你要七份我就给你七份,你要六份我就给你六份,然后转身去下单了,这时他就有些不开心了,最后还举报了这个服务员,说是要维护消费者的合法权益。
一个朋友因为服务员的态度不恭敬,就去举报别人,或者说这是和他的职业有关吧。也许是职业病,他已经习惯了别人的恭敬,但真的没必要,因为服务员当时没有恶意,也并非是不尊重,只是表现的比较随意。
一旦我们有被人恭敬服务的习惯之后,我们就会要求所有人都恭敬的对待我们,虽然以礼待人是应该的,但不代表所有人的表现方式都应该是一样的。
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