企业经营过程中，要善于发现问题，才能解决问题。
在企业经营过程中，会伴随着各种各样问题的出现。客观地讲，一个企业在其发展过程中不出现问题是不可能的。问题始终是客观存在的，关键是企业经营者能不能发现问题，只有发现问题才能解决问题。
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企业的经营问题是纷繁复杂的，想要快速高效的解决问题，就必须发现问题的关键点，也就是问题产生的根源。
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“经营之神”稻盛和夫在拯救濒死的日航公司时说，我原本以为，航空公司最关键的要素是拥有最先进的客机和最完善的设施。但是，当我成为该公司董事长后，我发现，给乘客提供一流的优质服务和舒适安全的飞行环境，才是最为重要的。因此，与一线人员商议改善舱餐，制定40多个项目的服务内容成为优先推出的拯救措施，而不是购买新客机、更换好硬件。这些措施让日航公司重获新生。
那么在发现问题后，如何准确地找到问题的根源呢？
01：一定要找到主要问题的主要方面
遇到市场问题，许多企业下判断太轻率，没有去想是不是主要问题、也不管找没找到问题的根源，就一猛子扎下去，闷头开干。这样是不行的，必须明确目标和要解决的问题。因为问题找错了，方向就会跟着错，解决问题的方法也必然会错，经营结果就会错得离谱。
有的企业容易就事论事，价格高怎么办，就促销、就降价，没有想过也许是产品放错了地方找错了对象，可能需要做出取舍，放弃低端，坚守高端；有的企业眉毛胡子一把抓，无论解决什么问题都生怕遗漏了什么，所有能想到的招数全部用上：改价格，做形象，换包装，调整渠道政策，换广告，加大媒体投放，做品牌手册……
诺基亚忽略了智能机时代即将到来的大趋势，还在原来的土地上勤勤恳恳地耕耘，结果，正如诺基亚时任CEO约玛·奥利拉在微软收购诺基亚后无奈地说:我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。
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如果你对决定企业成败的关键因素把握不住，输都不知道怎么输的。无论你在其它方面多么努力和优秀，也改变不了最终的结局。
02：正确的时间地点做正确的事
【企业经营过程中，要善于发现问题，才能解决问题。】
管理大师彼得·德鲁克在《有效的主管》中指出：“效率追求‘以正确的方式做事’，而效能则是'只做正确的事'"。
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效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能同样重要。当效率与效能无法兼得时，我们应该首先着眼于效能，然后再设法提高效率。”即，要优先做正确的事，而不是着急把不知对错的事情做完美。
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营销工作中，别的企业做的非常有成效的事，你的企业做未必适合；大企业在产品成熟阶段做的事情，小企业在产品市场导入期来做多半无效；大企业多数应该补短板，小企业多数应该做长板......
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