誓不罢休|誓不罢休 | 当我们超越了10月的挑战,对我们来说意味着什么()

“誓不罢休"是久龙为我们小组起的名字,物业人心中有两个目标:客户满意度、收缴率;我们期待客户满意的缴费从而更好的服务,这是一个良性的循环(不管别人怎么看,这是我们所坚持的)。
去年开始,涉及到物业收费;对于一个对业务了解不多的HR来说,每一通电话都是一个挑战,怕拒绝、怕碰壁。然而,当我们全情投入其中,当我们真的把那些待解决的问题放在心上,我们不是对立,不是博弈,不是抗衡。
2018年10月,我、久龙、鑫霜、远维,我们这个实力派小分队(八仙过海,各显神通),当我们超越了自己的目标,是因为我们做了一些什么呢?
截止10月31日,我们的收费目标:86%;需提升12个百分点,预计12万左右!
开始之前,请我们提前思考以下问题:
当我们奋战16天,超越了86%的目标,那时候的我们会是什么样子的呢?(感觉、表情、心情等)
超越目标对我们来说意味着什么呢?
我们做了哪些动作来保证目标的达成?
【誓不罢休|誓不罢休 | 当我们超越了10月的挑战,对我们来说意味着什么()】我们可能会遇到哪些挑阻碍?
突破阻碍我们可以做些什么呢?
10栋-13栋的客户有什么特点?
有哪些共性的问题,如何应对?
我们相互之间可以为彼持提供什么支持?
10月你好!
战友们,我们周一见!


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誓不罢休!

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