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口才的运用——人际互动（四）

1、事事难成事事成。
【口才的运用——人际互动（四）】2、讲话能使人喜悦的一种能力。
3、暗下备课第二天交谈对象的信息，喜好，对方感兴趣的点。
4、赞美要具体，真诚，适度，并且及时。当场表扬，时效性。
5、拒绝：告诉对方，为什么“不能为”
6、深表遗憾与必须道歉区分清。
7、安慰对方最大倾听就可以，不乱提建议。
8、调节：中立，双赢。
9、人际交往：83%视觉+11%听觉+6%触觉
口才的运用——人际互动（四）
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