PRD(倒推淘票票产品需求文档)

产品需求文档(PRD),是产品由“概念”阶段进入“设计”阶段的核心文档。对于我们这样的产品新人,如何撰写逻辑严谨、直观易懂、架构清晰的产品文档,需要大量的练习。
以下笔者将通过体验淘票票APP的方式,尝试倒推其PRD。由于淘票票功能模块较多,信息架构复杂。本次体验主要放在“登录、购票”模块。
1. 文档综述
1.1 版本修订记录
版本号撰写人版本描述时间
V1.0Eric初版撰写2018.08.23
1.2 PRD输出环境
文档名称淘票票V8.1.1PRD
版本V8.1.1
体验环境iPhone7S
撰写人Eric
撰写时间2018.08.23
1.3 产品介绍
“淘票票”是阿里影业旗下的互联网售票业务平台,现已与大麦网正式达成战略合作,致力打造成国内最大的泛娱乐产业营销平台,业务覆盖电影、演出、体育赛事等领域。
2. 文档综述
2.1 需求简述
对于淘票票APP,我们先问自己5个基本的问题:
① 什么场景下?
买电影票:情侣约会、节假日合家欢、朋友聚会、追好莱坞大片/高口碑电影
买演出/赛事票:追星、情侣约会、节假日合家欢、朋友聚会、周末休闲
② 什么用户?
80后、90后的青年家庭、单身狗、闺蜜、学生
③ 淘票票提供了什么服务?
【PRD(倒推淘票票产品需求文档)】结合淘宝电影、大麦网的优质资源,为用户提供全面、高品质的票务服务。
④ 这些服务有哪些特性组成?
1)有竞争力的价格(电影)
2)丰富的院线资源(电影)
3)渠道优势(演出/赛事)
⑤ 解决了用户什么问题?
1)买到便宜的票
2)影院选择多,就近观影、多家比价的需求都能满足
3)渠道优质(大麦),资源丰富,用户的个性化需求满足度高
2.2 产品结构图
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
文章图片
上图中标记红色旗的功能,需要登录后才能使用。
2.3 产品信息图
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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淘票票信息结构较为复杂,尤其在电影详情页,一共有12个模块(影片详情/预告片/视频/观众热评/讨论区/V淘评论/电影解读/话题讨论/电影动态/电影票房/电影原声/电影资料),没明白阿里的产品是怎么想的,大部分用户应该坚持不到观众热评之后的模块。
2.4 登录
(1)登录流程:
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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(2)未登录状态不能使用:
购票

评论
常去影院
想看的电影
看过的电影
电影票订单
演出票订单
权益卡
优惠券
我的小聚场
发红包赚钱赏金
娱乐宝
(3)原型图:
① 登录页
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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返回位置:登录成功后回到点击“登录”之前的位置。
积分奖励:当日首次登录成功,+2点淘气值。
② 找回密码
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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返回位置:修改密码成功后回到点击“登录”之前的位置。
验证码次数限制:本次测试,1h内请求了十几次验证码,都没有受到限制。
2.5 购票
(1)购票流程:
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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选座的时候需要先判断“登录”状态,再判断“是否存在未支付订单”,这里需要注意。
(2)原型图:
订单关联逻辑:1)电影卡不需要依附于影票订单,相关信息在“我的→权益卡”中展示。2)小食订单必须依附于影票订单,所以在信息展示上两者也同时在“我的→电影票”中关联展示。
电影卡引导:作为与院线的核心利益分成机制,淘票票在“场次选择”、“确认影票信息”的等页面都有较强的开卡引导。
2.6 数据统计与埋点
前端埋点:1)event_id的Page_view,含:user id、浏览次数2)event_id的Label_click,含:user id、点击次数3)上报时效:无特别要求,按客户端常规的上报机制即可
PRD(倒推淘票票产品需求文档)
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后端数据-基础表:BI获取业务日志、数据库表后聚合得出① 电影票订单表:
1)电影票订单ID2)用户ID3)电影ID4)电影票张数5)电影票总价

② 小食订单表:
1)小食订单ID2)小食ID3)小食单价4)小食数量5)小食总金额
③ 影城卡订单表:
1)影城卡订单ID2)影城卡ID3)影城卡价格4)有效期5)电影票订单ID:关联记录是在哪个电影票订单开的卡
本次学习仅对淘票票的登录、购票流程做了粗略的拆解,虽然“淘票票”订单状态不多,但整个过程已经让我感觉到其信息架构的复杂性,对于我这种初级产品助理来说还是比较锻炼逻辑的。从目前阿里文娱并购大麦的战略动作来看,阿里文娱未来将会依托淘票票的电影票务、演出票务、优酷的渠道优势,占领流量入口,同时扶持培养大批的内容创作者,以支撑其票务、制片、宣发等业务,实现全产业链打法。光线传媒会如何应对,我们拭目以待。

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