《影响力》
影响力是用一种别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作促成的影响力等。
本书内容围绕这六大原则展开,分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,顺从专家们将之整合到购买、捐赠、让步、选举或赞成等请求之中,使之发挥出巨大的力量。
互惠原理,我的理解这是一种策略。比如吃人嘴短,拿人手短,有亏欠感,从而容易顺从答应。再比如调和效应,本书称之为“拒绝—后撤”术。生活和工作中经常会有互惠原理在起作用,甚至自己也曾应用过,只是我"不认识它"。
承诺一致:人人都有言行一致的愿望,一旦做出一个选择或者采取某种立场,我们就会受到来自内部和外部的压力,迫使我们按照承诺来做。
本书是一本营销心理学,回想往事,其中的原理我自己或多或少都"中过招"。书读到此处,也分不清楚是收获多一些还是干扰多一些,总之,认清自己内心很重要。书中例子多从细微小事中总结道理,颇有些恍然大悟的感觉,其中不乏深刻的哲理,值得细细品味。
社会认同原理,该原理指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。社会认同原理认为一种想法正确的人越多,持有这种想法的人就越觉得它正确。
95%的人都喜欢模仿别人,5%的人能首先发起行动。
多元无知效应,人越多被害人得到帮助的几率越小,因为每个人都在先观察别人怎么做,于是也就没人真正做出行动。
想想我们在生活中,每天都是充满了各种不确定性,面临着各样的选择。出去吃饭不知道去哪,我们会倾向于人多的,热闹的店里。排队的人多我们会认为这家店做的东西好吃。淘宝买东西,会根据销量和评论来选择。社会认同原理影响之大,可见一般。
【《影响力》】喜好原理,就是人们总是愿意答应认识和喜好的人提出的要求的心理。
让人喜欢的要点:
1.外貌,长相好看,穿着得体的人总会自动给人好感。
2.相似,与我们相似的人,我们总是下意识给出更多的信赖。
3.奉承,嘴甜、会说话的人很讨喜。
4.熟悉,一般情况下与人持续接触,会增加好感度,反之如果不愉快,则会持续降低好感度。
投其所好,这个成语有来已久,这充分体现了喜好原理。营销、销售我的理解就是在推销自己,维护的就是对方的好感度。把自己推销出去了,再推销别的都会事半功倍。
权威原理:人们愿意听从专家的意见。
说到权威我自然会想到专家,专家从某种程度上等同于专业,如果想让别人信服你的话,提高自己的专业水平才是王道。
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