携程|被举报“二选一”,携程回应“误解”,但举报方称“掌握大量证据”
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国庆小长假期间,周末酒店APP举报携程涉嫌“二选一”垄断一事持续发酵 。最新消息显示,继携程回应周末酒店APP举报为误解后,周末酒店APP再发申明表示,不认同携程的声明 。
此前,10月1日,周末酒店APP发布实名举报信息,称其连续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上的产品的要求 。原因是酒店收到携程通知,要求与周末酒店有合作关系的酒店下架发布于该平台上的产品,否则将面临携程取消特牌、限流等处罚和限制 。
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据了解,周末酒店隶属于上海浩颐国际旅行社有限公司,是一家“以社交电商构建的酒店度假产品平台”,产品包括酒店预定券、酒店与景点打包产品等 。目前,周末酒店产品与携程形成交叉的主要集中在高星酒店,即携程平台上五星及以上酒店 。
周末酒店表示,截至9月30日19:00,已收到五十多家酒店下架合作产品要求,导致其在国庆假日高峰段无法正常售卖这些酒店的产品,预计直接损失近百万元 。
周末酒店认为,携程在无正当理由情况下,限制酒店供应商与其他平台合作的行为,是一种典型的利用大平台优势进行垄断 。其要求:携程停止要求酒店与其终止合作的行为;并取消对与周末酒店有合作关系的酒店摘掉特牌、限流的限制规则;酒店因该事件导致周末酒店被迫下架的产品重新上架 。
对此,1日晚23时许,携程发布声明称,酒店预售是平台、渠道与商家合作,以优势的价格吸引消费者,消化淡季库存的一种营销手段,一般情况下并不适用于热门节假日 。在节假日来临前,酒店一般也会大量下架携程平台上的预售库存,以便提升收益 。
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【携程|被举报“二选一”,携程回应“误解”,但举报方称“掌握大量证据”】至于周末酒店的实名举报行为,携程回应是“误解”,“对目前与‘周末酒店’造成的一些误解,携程已做出积极的沟通、解释 。”
携程还表示,坚决支持酒店行业公平竞争,反对“二选一”,同时珍视所有合作伙伴 。
但这并未被周末酒店方面接纳 。10月2日,周末酒店再发申明,称手中掌握了大量携程从事“二选一”不正当竞争的事实证据 。从今年3月到此次国庆,相关酒店都会明确告知下架理由,就是应“携程的要求”,而并非商家的自主意愿 。
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周末酒店还透露,自9月30日晚举报后,携程相关人员一直联系他们,“把封杀行为推到酒店自身运营行为,不仅没有就封杀行为致歉和回应我们诉求,还不断施压要求我们撤回举报 。”
周末酒店表示,携程并非如他们自我标榜的一贯遵纪守法,之前恰恰屡见有关“携程或明或暗对同行封杀、胁迫酒店二选一,对消费者捆绑销售和大数据杀熟”的大量报道,而且目前已有消费者就大数据杀熟对携程胜诉的案例 。
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