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投稿|品牌如何破解“私域流量”( 三 )


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ROI之外，实际上，私域流量最初本就以微信生态为基础的进化史，自微信出现再到成为国民APP，其不断推出的新功能逐渐拓展了私域流量的边界，为私域流量提供了完善的基础设施 。
以彩妆新锐品牌花西子为例，其通过在“花小西”企业微信号提供客服服务；在视频号发布化妆技巧、品牌广告、产品介绍等内容，附有公众号链接；在小程序中提供商城以及会员日常活动积兑换币活动；以此打通公域流量，实现私域转化 。
在选择流量平台后，品牌方同样需要结合ROI选择合适的服务商 。
参考私域GMV=私域流量×转化率×客单价×复购频次，分析可知，服务商的选择对于品牌方私域营销的效果（流量、转化率、复购频次）起到关键作用 。
站在品牌方的视角来看，服务商涉猎功能广泛，覆盖获客、运营、转化、裂变、复盘等阶段，同时为品牌主提供用户资源保护、线上风险防范、代运营等支持保障服务 。
根据第三方品牌方调研结果，在支持保障层面，服务商重点赋能“用户资源保护”，在转化链路层面，服务商帮助品牌主重点解决了数据可视化管理的问题 。
现阶段，正处在新消费增长的2.0时代，品牌营销从粗放式运营，只注重单次转化，逐渐转向精细化运营，更注重用户留存及持续运营，这些改变，对于服务商在精细化运营的基础上，提出了更高的要求 。
此前，在品牌的投放需求下，市场涌现出一批技术和内容服务商 。以微盟为例，2020年，微盟提出了“TSO全链路智慧增长解决方案”，T代表Traffic（流量），S代表SaaS（工具），O代表Operation（运营） 。
投稿|品牌如何破解“私域流量”
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该解决方案的提出，意味着微盟不再只是以单个环节为品牌方提供支持，而是要通过数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力，将流量获取、SaaS服务和私域运营赋能打通 。
而对于上述品牌方的需求，微盟将在帮助品牌精细化运营的基础上，通过TSO将助力品牌形成属于自己的全链路打法，助力企业构建全链路营销闭环，实现私域业态的增长 。
03  品牌破局点与未来趋势在这里，我们已经达成了共识，即公域引流、私域运营对于品牌来说是营销增长的关键 。但对于品牌来说，在落地层面，品牌在公域投放和私域运营过程中均存在不同程度的痛点难点 。
据微盟研究院问卷调查显示，在公域投放上，主要集中在内容素材单一、投放渠道分散、投放受众不匹配等问题 。
其中，55%的品牌都因为内容素材单一无法取得良好的投放效果，48%因为投放渠道多无法实现整合营销，43%因投放媒体与受众不匹配投放精准度低 。
投稿|品牌如何破解“私域流量”
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而在私域运营过程中，问题主要分布在营销工具、组织人才以及运营效率三大方面 。其中，沉淀的私域流量无法通过有效运营手段达成转化复购，成为品牌首要难题 。
除了在公域、私域的痛点之外，新消费场景中，83%的品牌关注后链路营销，希望通过SaaS工具等，提升投放转化率，构建自有流量池 。同时，50%以上的品牌对内容创意、精准营销以及数据分析有需求 。
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