维护费|苹果和iPhone相关的费用,最贵的应该是维护费
iPhone维修贵,这点在国内是众人皆知的,并且基本上手机坏了都是直接换硬件,所以价格都不会太低,特别是新品的苹果手机,屏幕的维修费用大约为2000元,而屏幕上比较贵的部分是背板。新的iphone更换电池的费用将超过800元。
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为什么苹果手机维修会这么贵?主要是受到苹果公司的限制,该公司一直在收紧政策。苹果不断收紧政策,限制第三方维护。
六年前,苹果在IOS9上启用了“核心部件验证机制”。自iPhoneX以来,苹果一直通过技术手段限制电池、摄像头、主板和其他硬件的维护。非官方维修的替换可能会使iphone的一些功能失效。
在最新的iphone13上,外国博客手机维修专家发现苹果公司强行将手机的面部ID绑定到屏幕上。除了iphone,苹果还大幅收紧了第三方对其mac电脑的维修权限。苹果此前在其新mac电脑中加入了一个t2芯片,苹果声称这是出于安全考虑而开发的,并将在部件更换后的重启过程中对其可靠性进行审查。
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法律有律师称,苹果的做法对于涉嫌严重违反《反不正当市场竞争法》
2019年,为了应对反垄断调查,苹果推出了“独立维护”计划,并向少数经苹果认证的第三方企业开放了一些维护许可。但是,本计划的合同条款和规定非常严格,授权维修商可以提供的维修类别受到严格限制。
后来,消费者和第三方维修店的权利逐渐得到考虑,欧洲实施了新的维修权利法规,美国提出了维修权利法。
今年,美国有27个州正在考虑“维修权”法案,该法案要求科技公司向独立维修店提供维修零件和设备示意图。然而,由于苹果、谷歌等科技公司采取各种措施游说政府,并激烈反对,超过一半的法案被否决或驳回。
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苹果公司各种严厉的政策似乎也间接表明,iphone的维护可以赚钱。但是,在苹果的售后维修服务中,除了保修期内的维修之外,还有另一个会赔钱的操作,那就是“只换不修”。但是,该政策将于2017年在中国大陆不再适用。(如购买证明充分,且设备在保修期内并通过出厂检验,将酌情更换)。
这应该是苹果公司维护中最亏本的操作,而且雪上加霜的是,还有很多人也是苹果公司的“羊毛”。“薅羊毛”关机-旁路苹果远程检测一份比较古老的数据:
根据信息,苹果在2013年损失了11亿美元的维修费用。根据一项广泛的调查,那一年中国超过60%的iphone维修请求是欺诈性的。苹果2013财年的全球售后维护预算为16亿美元,但最终支出为37亿美元。
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对于这些“敲诈”行为,苹果没有警告,没有置评,而是悄悄调整了相关政策。
不过话说回来,这些“薅羊毛”操作真的会让苹果整个手机维修业务亏损吗?而且,从已经可以公布的文件看,苹果的就维修企业收入的回应是一个模糊的。
保修期内的维护肯定是一种损失,但保修期外的维护是有利可图的。您需要支付1000元以上的费用才能购买applecart+服务。
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苹果的官方廉价解决方案购买iPhone后,苹果店员会询问是否需要Applecart++服务。屏风或玻璃背板的损坏要收188元的维修费,其他损坏要收628元。
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