{调取该文章的TAG关键词}|惟客数据创始人兼CEO李柯辰:客户经营如何在数字化时代赋能业务增长|2021全球数字价值峰会( 三 )


给大家举个例子,对用户的运营可以分层、分群、还可以分渠道,今天像头条、美团这样的互联网公司,他们的广告投放完全是智能算法在动态计算,可能给每个人的出价都不一样,这也是我们下一步要说的,如何在用户的分层、分群上,最后再做一步,如何做到自动化的营销 。
客户的运营和营销都是以时空为界限,基于事件的客户营销和运营,这是我们认为企业往下一步走做信息化运营的另外一个步骤 。
数字营销的闭环最后给大家安利一下惟客,我们还是做数字连接,数据智能和数字营销,或者数据运营,基于这三个维度,我们有自己整个的数据底座平台,在数据底座平台上构建了CDP客户洞察平台,我们有自己的经营分析平台,帮助企业分析用户画像,我们还有自己的算法平台,给企业做好个性化推荐和个性化的营销,上层也有数字连接,比如说小程序、百度、头条,将业务交易在线化,会员服务在线化 。最后通过这些工具产生连接之后,做好用户营销、投放、导购等服务 。
回到主题,数字连接到数据智能,更多是将业务数据化,并且将数据资产化,从数据智能到数字营销这一步,更多是将数据业务化,如何通过数据驱赋能业务,这是我们今天的闭环 。整体来看,惟客希望能够帮企业做到统一流量、统一用户、统一营销、统一服务、统一数据 。
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