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小米|小米难下乡( 二 )


小米|小米难下乡
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下沉市场不仅包括城郊结合部、县域，广袤的少数民族地区通常不为人知 。过去，那里山寨机横行，这些年来许多大品牌相继进驻，挤掉山寨后笼络了一批消费者 。
一位西藏手机店主告诉光子星球，OV在这一地域有一些门店，据他观察当地人消费能力不弱，品牌认同度高，“主要还是倾向于购买华为、苹果” 。
“说句不该说的话，其他地区毛利润就200块钱上下，在高原能卖出800块钱的利润”，他随后又不断解释，“当然这里民风比较彪悍，开店成本高，只要是官方渠道的货，价格高点还是很好卖的” 。当问及小米时，这位店主表示不愿卖，“偶尔有人问，但因经常出问题，本着多一事不如少一事的原则，一般不会拿货” 。
商家对小米不太感冒的主要原因实际上是多种原因共力的结果 。
品控不止影响高原市场，还在其他市场的商家头疼不已 。廖明不止一次提到小米售后问题较多，很多消费者“买了小米11 Ultra，拿回家出现发热问题，最后都跑到门面上找我” 。他记得有一天微信语音和买家沟通，同时还要应付店面上另一个前来售后的买家 。
“说实话，当时感觉跟卖烙铁一样，不赚钱又烫手 。”
沈柯同样经历过买家上门退货的情况，据他测算，小米即便卖得不多，但售后维修的绝对数和其他品牌大致相当，其中以面向中低端的红米（Redmi）为主 。“差不多集中在千元机，当然一部分原因是这个价位的买家锱铢必较，想花1000元买发布会上吹的牛 。”
过去最严重的时候差不多卖十部，有四五部要出现售后问题，不过他坦诚相比过去情况有所好转，每十部仅有一两部 。至于今年饱受诟病的11 Ultra，由于卖得少，并未碰到类似情况 。
不仅麻烦多，前文提到的利润低进一步打击了商家售卖小米的积极性 。
廖明最近把精力都花在了新款主力机型上，因为毛利润更高，“像华为P40 Pro就卖得很好，随抢随卖” 。有手机店家表示，他和朋友经常在华为官网抢订手机，官方加价，他们也加，最多的时候加了800元 。
品牌给店家的政策往往影响着下沉市场销售网络，一位湖南手机店主声称可以介绍一位OPPO公司的“操盘手”，据说有多年专卖店实操经验，还能提供“保姆式”服务 。
在一个手机店主群中，很多人提到OV不仅会包门面装潢费用，而且还有相应培训，对于那些打算开店的小白来说是很好的选择 。其中有人甚至说，“只要不是开专卖店，你从OV那里攒足了经验，再去卖别的品牌它不香吗？”
消失的小米区域经理下沉市场也是线下市场，小米的线上思维或许是阻碍其走下乡镇的另一个重要原因 。
小米|小米难下乡
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以成都为例，赛格广场是整个西南地区最大的手机进货渠道，有当地商家表示，从赛格的渠道拿货价格会比品牌方低一些，不过沈柯认为不存在价差 。
渠道是否存在价差权且不论，至少近些年线下与线上渠道的定价基本实现了统一 。在下沉市场经营多年的OV深谙此道，其中被许多商家提到的是降价补差，这也是蓝绿二厂笼络人心的重要手段 。
“手机是电子消费品，每半年要发新品，所以往往在新品发售后的第一个月就要降价”，沈柯告诉光子星球，降价补差给他们带来的直接好处便是不担心品牌方降价，所以在拿货的时候会考虑多拿一些 。

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