满意度|击败三星、小米,苹果也是手下败将,口碑第一的中国手机品牌诞生

【 满意度|击败三星、小米,苹果也是手下败将,口碑第一的中国手机品牌诞生】日前,知名品牌评级机构Chnbrand公布“2020年中国顾客满意度指数·手机满意度排行榜”。
榜单中,近来势头强劲的小米排名第六位;而国产手机新销量冠军OPPO,则排名第三位。作为全球智能手机霸主的三星,则以79.4的满意度指数排在第四。


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上市手机巨头的表现虽然亮眼,但均不及华为。华为以83.9的高满意度指数,超越三星、苹果、小米等一众巨头,成为口碑最好的中国手机品牌。
虽然华为手机的销量下滑严重,在2021年第一季度时,华为的市场排名已经落至中国第五名;但是,华为手机的用户满意度却没有因此受到影响。


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华为高端形象已经深入人心、品牌质量也属佼佼者,这一系列的原因造就了华为手机的高口碑。
高端形象深入人心
在国产手机还在中、低端市场混战时,华为却率先抢占高端机市场。虽然华为一开始的表现十分糟糕,但在不断坚持之下,终于站稳了高端手机市场。
在中国高端智能手机市场上,华为成为唯一能同苹果相抗衡的存在。华为成功树立起高端形象,赢得了消费者的认可。


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出色的品控、稳定的系统
华为手机在品控上十分优秀,很少会出现质量问题,这让消费者对华为手机留下了不错的印象。
而且,华为的EMUI系统虽然常常被吐槽老气,但是稳定性十分不错,很少会出现BUG。而且,EMUI的多屏协同等独特功能,也为华为手机赢得了诸多好评。


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强大的售后
售后也是华为的强势之处。华为的全球授权服务中心超2000家,授权店超10000家,让消费者能够轻松找到售后之处。
而且,华为售后的态度也颇受好评。在今年1月份时,余承东曾表示,华为的售后满意度达到99%。华为手机在中国顾客手机满意度排名中,已经蝉联6年的冠军,售后便起了重要作用。


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出众的产品
优秀、独特的产品是华为受好评的一大原因。华为拥有麒麟处理器、独家联手徕卡、高辨识度的设计等等,这都让华为在同质化严重的机海之中,能过脱颖而出。
在软硬件配置上,华为手机的表现都不俗。
因此,产品品控过关、软硬件优秀、售后强大等等,令华为赢得了高用户满意度,最终夺得了“中国口碑第一的手机品牌”的名号。

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