100天读书|100天读书 day 69

2.18 日 《创京东 刘强东亲述创业之路》 P255

【day69 橘子哥】
刘强东在两件事情上有着非一般的偏执,一件是用户体验,另一件是诚信。京东价值观的核心是客户为先。在早期,客户主要指终端消费者,后来范围逐渐囊括了供应商等,橘子哥觉得刘强东抓住了互联网的本质,用户体验是互联网最重要的一点了,小米刚开始就是从用户体验做起,MIUI=米友,小米刚开始就是从它的粉丝开始做用户体验,进而一圈圈的辐射扩散形成了今天的小米。而诚信就是京东的一块奠基石。京东在诚信和用户体验两方面都做得那么好,这和刘强东这个人脱不了干系,因为他是这样的人,才要求手下做这样的事情。
然后在书中刘强东说的几句话我觉得很棒,刘强东说:“员工跟着我,第一,他要信任我,如果他不相信我肯定不敢跟着我干;第二,要相信这个公司肯定能够成功;第三,要相信这个公司成功之后能够跟他分享成功结果。缺一不可。”2007年第一次融资,今日资本进来之前,刘强东把手上13%的股份分给了员工,当时公司只有百来号人,估值4500万美元。
橘子哥觉得创业者能够不看重眼前的利益,不吝啬的和员工分享财富真的很重要,说明刘强东很懂得取舍以及有远见,他个人追求的并不是钱,他有他自己的雄心壮志,很多领导者并不具备这样的胸襟,小气的人最终成不了大器。
然后在一件事情上,橘子哥很认可刘强东,刘强东说过,早年他就抓两件事,第一个就是用户体验,每天会花很长一段时间研究,看用户想什么,京东有哪些不足。第二件事就是关注自己的员工,要知道团队在想什么,他们在公司过得好不好。“你只要真心对待你的下属——十几年来,员工都知道我是诚心的,他自然会跟你说实话,你不糊弄别人,别人也不糊弄你。”
他去上海出差回来,就开高管会议,说员工宿舍空调不够,要求采购空调,没空调的就安排到有空调的宾馆去住。员工不是傻瓜,清楚老板把他当成是挣钱的工具,还是当他是兄弟。如果老板当员工是兄弟,员工肯定会当老板是兄弟。
【100天读书|100天读书 day 69】刘强东是底层人民出来的,所以他更关心基层的员工,有一种东西叫做感同身受,很多创业者位居高位以后,就把利益当作眼前最大的追求,根本不在乎底层员工的需求,但是刘强东不一样,他用真心待人,不剥削员工,所以他的成功不是偶然而是必然,因为他不爱钱。

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