生活中不期而遇的价格歧视
在批发市场买过东西时,你问:"这双鞋子多少钱?"售货员用0.5秒打量你一眼,把你的衣服牌子、首饰价格,贫富气质,输入大脑,开始计算,给你报了个价。然后,你们开始讨价还价。最后,每个人买到这双鞋子的价格,就是不一样。你妈去买,几乎一定比你便宜。
你在网上搜索机票信息,它会显示各种折扣。你不停地刷,不停地刷。然后,他就知道你很着急,于是悄悄隐藏了低折扣的机票。你再刷,便宜的机票越来越少。最后你买的一张价格不菲的机票
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以上两个生活中的购物场景,想必大家都不陌生。它们看似差别很大,批发市场买卖是一种古老原始的商业活动,而网站购买机票作为一种新兴的网购行为,崛起也就是近十来年的时间。单但从商业逻辑角度分析,他们是如此的类似,两者一脉相承。因为它们都涉及到一种定价模式,即“价格歧视”。
我们听过性别歧视,地域歧视,价格歧视一听就觉得怪怪的。的确,这个词作为一个经济学术语,是英文 Price Discrimination的中文翻译。但这个翻译是值得商榷的。似乎不够中立客观。查了一下有道词典,Discrimination是个多义词,义为差别,区别,或者歧视。Price Discrimination本质上就是差别定价,或者区别定价。有人调侃说,第一个把这个概念引入中国的人,估计那天心情不好,选用了"歧视"这个带有感情色彩的翻译,导致很多人,一听到"价格歧视",就会联想到"种族歧视","性别歧视",总觉得这不是个好东西。
概括来说,"价格歧视"不是"歧视"。价格歧视,是针对不同特征的消费者(这叫:三级歧视),针对不同采购量的消费者(这叫:二级歧视),甚至针对每个不同的消费者(这叫:一级歧视),生产的"差别定价策略"。
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价格歧视的存在,无疑让有的人更加相信无商不奸。但我认为针对价格歧视,没必要上升到商业道德的高度。
第一,区别定价可能让原本没有消费能力的客户以较低的价格也能买到相应的商品,总体上刺激了需求。第二,价格本来就不是固定不变的,有主观性;第三,随着部分产品服务为满足个性化需求而变得更加个性化,产品本身就不是同一产品,价格不一样也就理所当然了。第四,总体而已,电子商务使的信息更加公开透明,顾客更能货比三家,价格更加均衡是市场主流,价格歧视还是支流。
商家要想从价格歧视中获利,并不容易。要么有阅人无数后的火眼金睛,口吐莲花般的谈判技巧,要么得掌握高深莫测的大数据算法、深谙客户行为的黑科技。
【生活中不期而遇的价格歧视】不仅如此,作为消费者的我们,我们也会逐步有我们的应对之道,看完本文,你是不是在考虑:下次去逛街时带上作为购物达人的朋友?网上买机票时控制刷屏频率,或者在多个电脑上操作?
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