《好好说话》摘录

01. 关于说话,古人有一个说法值得借鉴,即说话之前“三问”:第一,话是真是假;第二,话说出后有无用处;第三,说话是否有善意。
02. 需要注意的是,“说话”这件事,已从古代的注重“敏思讷言”发展成行走江湖的生存技能,这是世道人心和文化结构的改变引起的。
03. 现代社会的四个特点决定了说话能力的重要性:一是契约精神维系的陌生人的集合(比如在网络世界,你在现实中的身份地位不重要,重要的是你怎么通过说话把自己凸显出来);二是大多数从事标准化的工作(除少数极有成就的人比起来,普通人如何从标准规范中脱颖而出);三是信息泛滥伴随的注意力稀缺(比如在朋友圈如何塑造个人品牌);四是网络在使说话收益大增的同时也使说话风险随之增大(比如毕福剑事件)
04. 分析我们时常不能好好说话的原因,是大脑处在自动驾驶的模式中,用自己最熟悉,最不用动脑子的方式回应眼前的人和事,这也是我们对最亲近的家人常常最不客气的原因。
05. 说话的能力需要不断进化,尤其是在情感、意图与语境等方面,否则与机器无异。
06. 好好说话,其实是要好好思考,好好练习。
07. 说话与写作一样,都是一种技术活,它其实是一个综合格斗,需要掌握全息话术。
08. “好好说话”之道是“从错误中学,从场景中学,以分析的心态学,以通融的智慧学”。
09. “沟通、说服、谈判、演讲、辩论”,构成好好说话的“五维话术体系”。
10. 第二届奇葩说冠军说:“这个时代要求的好好说话要兼具“耐思”(进行深入思考和分析的智慧)、“耐撕”(处理观点交锋和利益冲突的能力)、“nice”(与人为善追求达成共识)
【《好好说话》摘录】11. 说话忌讳“心大”,“心大”会欠缺察言观色的敏锐,会无法洞悉对方的言外之意,会说话欠考虑,会伤人不自知。
12. 底气来自实力。如韩信能忍受胯下之辱,刘国梁被戏称为“刘胖”而不动怒,再如寒山拾得流利对话的公案。
13. 任何领域的牛人都有一样厉害的武器“专注”。
14. 改变需要动力,也需要智慧,不学习、不改变的人注定要不断伤害和被伤害。

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