领导力从领导力语言开始
朋友小A最近升职经理,可喜可贺的事情,但是在他在上任初期遇到了一些问题:
“上级主管部门来检查,A经理准备一下发言”
“下面请A经理做一个总结”
“新人入职典礼,A经理做个启动仪式的发言”
“这个产品发布会对我们公司非常重要,你一定要拿出十二分的努力”
“这次这个事情很棘手,公关的事情交给你了”
能做到经理位置的小A各方面能力都非常的强,和同事下属们打成一片,公众表达也是随手拈来,可以逗得听众哈哈大笑,但是自从他当了经理反而觉得自己不如以前了,很多次领导都有意无意的提醒他:
“能够自由发挥,有亲和力非常的好,但是毕竟你是个领导嘛,在台上还是要有领导的样子嘛”
“能够关注到大家的情绪固然很好,但是这次发布会的目的不是很清楚”
“在新人眼里你是个很好的榜样,所以你要多讲讲你的成长经历”
“即兴演讲,会议演讲,激励演讲,都感觉是一个味,得变”
“总的来说还是不错的,但是会场的气氛总是不对,你再体会体会”
“这个话别人讲讲没问题,但是你讲不合适”
小A疑(meng)惑(bi)了(le)
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我到底经历了什么鬼 小A的角色转换:
基层员工---管理人员
能力转换:
业务能力---管理能力
关系转换:
人际关系---领导关系
表达转换:
职场语言---领导力语言
小A迟迟未能体会到第四层转换(职场语言---领导力语言),小A找来包括奥巴马,乔布斯在内的各种演讲稿来分析,体会到了那种让人激情澎湃的氛围,感知到了那种自上问下传递出来的力量,让人愿意追随,演讲者的演讲更加的有效,迷人,更加的鼓舞人心。
《感召力》这本书剖析了领导力语言背后的秘诀,本能脑、情感脑直至逻辑脑,它们不仅代表着人类发展的不同层次,更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法,更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系,演说将变得富有激情和感染力。
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《感召力》 西蒙·兰卡斯特(Simon Lancaster)
世界知名演讲撰稿人之一。为很多政治家世界500强企业的首席执行官们撰写演讲稿并指导他们如何进行演说。领导力语言背后的秘诀到底是什么?这本书提出本能脑、情感脑直至逻辑脑,它们不仅代表着人类发展的不同层次,更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法,更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系,演说将变得富有激情和感染力。
感召力(charisma)亦称“领袖气质”。个人具有的一种人格特质,尤指那种神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质。具有这种气质的人对别人具有吸引力并受到拥护。
这本书引入了神经科学和行为学的结合,把握大脑和语言之间的秘密。
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赢得人心---三层次
本能脑:避免危险,寻求回报
情感脑:释放荷尔蒙,获得动力
逻辑脑:确保你的话听起来很不错。
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那么,实际的工作原理是怎样的呢?比如说,走在街上时,有人朝您走过来并伸出手,好像要和您握手。首先,您的本能脑依据过去的经验来处理这种情况,让您快速判断出是否安全,情感脑则涌出一种化学反应的情绪——或许是恐惧下涌出的皮质醇,或许是亲密感中涌出的催产素。最后,您的逻辑思维付诸行动,并理性地考虑您是否要停来聊天。
不管是谁都要经历这些事,大脑的过程是一样的。然而,不同的大脑会激发不同的反应。有些人可能会高兴地看到有人在街上对他示好,其他人则可能担心他们会遭到抢劫。他们的生活经历决定了这些不同的反应。就像一辆车的发动机熄火时,对大多数人来说,这没什么大不了的。但是,如果附近有一个刚从阿富汗退役回来的人,他则有完全不一样的反应。
这是在街上不期而遇时发生的大脑处理过程,但有人首次向我们介绍某个领导者时、大脑也会有相同的步骤。事实是,大多数领导者在一开始就彻底失败了、没有被我们接受。他们在眨眼间的检验中就失败了,因为他们看起来不知所措,痛苦不堪,心不在焉。另外有些人力图一上来就表现出领导者的架势,这反而表现出一种威胁,彻底激起了听众的错误情绪。问问您的朋友和家人在他们的生活中,他们是怎样评价领导者的。不到30秒,您就开始听到他们的嘴里吐出诸如沮丧、失望和愤怒这样的词。
领导力语言改变了这种局面,因为本书是基于伟大领导者依次赢得本能脑、情感脑和逻辑脑的顺序而写的。图中陈述了您可以用来赢得大脑耳同部分的技巧。您如果明白图中我想说明的一些技巧,而不是其他技巧的话,我会很高兴。因此,为了快速演示领导力语言力量的模式,让我用图来告诉您,在实际生活中领导力语言是怎样通过构建交流梯来起作用的。这并不表示交流应该公式化,而仅仅是为了说明本能脑和努力工作的有效性。
众多的关于演讲的书中技巧多于理论,并未深层次的探究一个好的演讲要要从那几个方面来征服观众,一场优秀的演讲要经过精心的设计,每一句话都不应该是一蹴而就的,而是都能让听众有少许的情绪反应,这本书有一个非常大的优势是不仅教给我们如何让你在很短的时间内征服别人,更是可以拿出书中对应的技巧更改你的演讲稿,让演说将变得富有激情和感染力。
那么赢得本能脑,情感脑以及逻辑脑的技巧有哪些呢?
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处理棘手问题:移情--价值观--平衡
场景一:人力资源部因为某些原因没有按时发工资
移情---现在这种情况我也很郁闷,也能理解你们的心情,我和你们都一样,等着发工资养家糊口呢。
价值观---为此我感到抱歉,公司上层也已经出示了情况说明,会有合理的解释,并且以后不再出现类似情况。
平衡---为了能够避免这类事件的发生,我们今后会提前发放大家的工资。
即兴演讲:幽默--故事--简洁
场景二:结束了营销培训,你临时被点名做个结尾。
幽默---学了这堂课,我才知道自己总是被莫名其妙的营销,通过学习才知道自己时刻被营销着,尤其是最近的情人节。
故事---尤其是我儿子,家里的玩具都堆不下了,但是我却心甘情愿,我们要让我们的客户有这样的感觉才是我们成功的地方。
简洁---营销无处不在,如何从业余选手到专业选手应该是我们营销人员现阶段最该思考的。
新产品发布:气息--夸张--数字
场景三:苹果发布会
气息:我们在本周给各位准备了一个很棒的会议。共有超过57个国家、5200个参与者,而这我们只花了8天时间就办到了,我们向那些无法与会的朋友们道歉,但这已经是我妈们可以安排的最大的会场。
【领导力从领导力语言开始】我们每三秒就可以售出一台,并且已经开始在其他国家发......我们有一些其它国家的新闻报道,我可以和大家分享吗?
夸张:是的,全世界的人民都在为iPad而疯狂,异常的疯狂。
数字:目前已经有10个国家发售ipad了,这个数字将在7月上升到19个。目前已经有8500个ipad原生软件。Ipad还可以运行iphone软件,这8500款软件已经被下载超过3500万次。也就是每台iPad已经下载超过17款软件,这是个非凡的数字。
激励人心的演讲:目标--价值观--成三原则
场景四:年终晚会上发言
目标:2016年我们达成的计划目标的120%,超额完成任务。2017年将会是我们辉煌的一年,奋进的一年,迈向未来的一年。
价值观:我们会秉承我们一贯攻城略地的风格,宁可累死自己也要饿死同行。
成三原则:让我们一起努力,让我们一起疯狂,让我们一起创造历史。
虽然通过不同的场景,练习了简单的场景,但是并不是说这简单的场景就能被称作领导力语言,一个出入江湖的小白,首先要学习套路,比方那些技巧可以赢得本能脑。然后慢慢的练习初入江湖,将招数的套路用在最常见的地方,再慢慢的融汇贯通,崭露头角。当然,这也是赢得本能脑的一个技巧-----隐喻。
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