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武汉晨报|苹果将推自助服务维修方案 提供200种零件和工具 用户可自己修手机

据外媒报道，11月17日，苹果公司宣布新添“自助服务维修”（Self Service Repair）方案，明年起将对iPhone 12 以上手机用户出售200多种正品零件和工具，使苹果用户有机会自己动手维修手机。
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【 武汉晨报|苹果将推自助服务维修方案 提供200种零件和工具 用户可自己修手机】“自助服务维修”计划推出一些较常需要更换的零部件，比如手机显示屏、电池和相机，适用对象将从iPhone 12和iPhone 13的手机用户开始，再将其扩大到以苹果自制M1晶片的苹果电脑用户。
服务将于2022年初在美国推出，并逐步扩展到其他国家。届时，除了现有的5000家苹果直接授权的维修服务商外，另有2800家独立维修商会被授权出售这些零件、工具和手册。
苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯 (Jeff Williams) 表示：“在过去三年中，Apple的服务点数量几乎翻了一番，现在我们为那些希望自己完成维修的人提供了一个选择。”
相关零件的价格会等推出时才公布，但会参照现行独立维修商的零件收费。苹果强调这项服务计划主要是提供给“有维修电子设备相关知识和经验的专业人士”。
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对于想要自己动手维修苹果产品的普通用户，他们会多一个选择，但维修成功与否的结果需要自己承担。
长期以来，苹果用户需要在特定商店的技术人员和某些授权点进行维修，但通常不仅等待时间长，而且维修费用也不低。
“我们从未想过我们会看到这一天。”美国设备维修和拆解公司iFixit发推文表示，苹果提供的产品“并不完美，但我们很高兴他们终于承认了我们一直都知道的事情：每个人都足够聪明，可以修理iPhone。”
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今年7月，美国总统拜登通过行政命令指示联邦贸易委员会（Federal Trade Commission, FTC）要求企业允许客户自己维修。7月21日，联邦贸易委员会一致通过谴责制造商现行的维修限制，主席丽娜汗（Lina Khan）表示FTC鼓励产品维修市场的积极竞争，并将采取更加激进的措施打击反垄断违规行为。
CNN报道称，英国和欧洲的监管机构早已推出或正在考虑相关立法，迫使制造商提供备份零件给消费者。
苹果公司的联合创始人斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）也是“维修权“运动的著名倡导人士之一，他曾在一个名人喊话的网站Cameo的一段视频种表示，他“完全支持”这项事业，如果他不是在一个开放的科技世界中长大，他们就不会有苹果这家公司。
武汉晨报实习采访人员 梁霞

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