手机|更便利更安全:OPPO发起“便捷服务运动”引国外关注
据《老挝时报》近日报道，自今年10月以来，全球领先的智能设备品牌OPPO在全球超过15个国家和地区发起了“便捷服务运动”。本次活动旨在向用户展示如何通过优化升级的服务，更快更轻松地解决售后问题。
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近年来受疫情影响，OPPO加快了非接触式服务体系的建设。如今，需要维修手机的用户已经可以享受送修服务，而不必再亲自前往服务中心。
用户只需通过OPPO官网或My OPPO App申请将手机送至服务中心维修，就会有快递员上门取件，之后用户可在线实时查看维修进度和状态。维修完成后，手机将返还给用户。
送修服务为用户提供了便利和灵活性，因为现在只需舒适地待在家里，操作几个简单的步骤就能完成手机维修，这也大大减少了疫情期间用户与外界密切接触的机会。
截至目前，OPPO的送修服务已覆盖全球10个国家和地区。这项新推出的服务为需要维修智能手机的OPPO用户提供了另一个便捷、安全的选择。
今年8月，马来西亚的OPPO用户赞恩(音译)不小心弄坏了手机屏幕，随后他申请了送修服务。当晚，损坏的手机就被送到雪兰莪州。第二天下午，OPPO服务中心打来电话通知他屏幕已换好。赞恩说:“屏幕修好了。他们不仅换了新屏，还清洁了我的手机，它看起来就像刚买的那么新。而且令我惊讶的是，我只需要支付屏幕维修费用，其他一切都是免费的。”
送修服务虽小，却体现了OPPO秉持“科技造福人类，让爱充满世界”的理念，持续深入用户痛点，在行业重点难点上持续改进、升级服务体系，不断优化用户体验的执著追求。(编译/凌峰)
来源:参考消息网
【来源:环球时报】
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