软件测试基础_笔试面试题软件测试基础_笔试面试题

目录
一、软件测试定义
二、软件测试作用
三、测试原则
四、测试对象
五、测试级别
六、系统测试分类
七、常见的系统测试方法
八、软件质量的六大特性
九、软件测试流程
十、软件架构比较（B/S,C/S）
十一、浏览器
十二、图片类型
十三、常见面试题
1.给你一个杯子如何测试
2.扫码功能如何测试
3.测试一把椅子
4.接口测试的使用方法
5.测试购物车
6.计算器测试
7.测试一部电梯
8.APP闪退，什么原因
一、软件测试定义通过手工或者工具对”被测对象“进行测试操作，从而验证实际结果与预期结果之间是否存在差异

二、软件测试作用 1.通过测试工作可以发现并修复软件当中存在的缺陷，从而提高用户对产品的使用信心
2.测试可以记录软件运行过程中产生的一些数据，从而为决策提供数据支持
3.测试可以降低同类型产品开发遇到问题的风险

三、测试原则 1.测试证明软件存在缺陷
2.不能执行穷尽测试
3.缺陷存在群集现象
4.某些测试需要依赖特殊的环境
5.测试应尽早介入
6.杀虫剂现象：同一个测试用例不能重复执行多次
7.不存在缺陷谬论

四、测试对象 1.需求分析阶段：各种需求规格说明书
2.软件架构设计：API接口文档（接口测试）
3.编码实现阶段：源代码（白盒测试、单元测试）
4.系统功能使用：软件功能主体（当前行业做的最多的一种测试）

五、测试级别 1.单元测试（UT）：单元指的是组成软件最小的底层代码结构，一般就是类、函数、组件
2.集成测试（IT）：将多个单元模块组合在一起，验证他们之间沟通的”桥梁“是否能正常工作（接口测试）
3.系统测试（ST）：测试人员充当用户对软件功能主体进行测试
4.验收测试：
（1）α测试----内测
（2）β测试---公测
（3）UAT测试---有客户派出对业务非常精通的人员来使用该软件，对功能进行测试
（4）验收测试的核心是让客户为当前软件”买单“

六、系统测试分类 1.功能测试
2.兼容性测试
3.安全测试
4.性能测试

七、常见的系统测试方法 1.按测试对象
（1）白盒测试：测试主体是软件的底层代码
（2）黑盒测试：测试外在主体功能
（3）灰盒测试：介于两者之间（接口测试）
2.按测试对象是否执行
（1）静态测试
（2）动态测试
3.按测试手段
（1）手工测试：由测试人员手动测试，优点是可以灵活改变测试操作及环境
（2）自动化测试：一种自己写测试脚本，另一种利用第三方工具，优点是高效

八、软件质量的六大特性 1.功能性
2.易用性
3.可靠性
【软件测试基础_笔试面试题】4.效率性
5.可维护性
6.可移植性：从一个平台移植到另一个平台上使用的能力
【功能靠用，效率可以】

九、软件测试流程 1.需求分析
（1）梳理清楚需要设计的点是什么
（2）需求来源：需求规格说明书、API文档、竞品分析、个人经验
2.设计用例
3.评审用例
4.配置环境
5.执行用例
（1）执行用例前会做一个冒烟测试：核心是快速的对当前软件的核心功能进行验证。若有问题，将此版本回退给开发
6.回归测试及缺陷跟踪
（1）回归测试：指的是当我们将某个缺陷提交给开发，修复完成之后，需要测试人员再次对其进行测试
（2）缺陷跟踪：当测试人员发现某个缺陷之后需要一直对其进行状态的跟踪
7.输出测试报告
测试过程中产生的数据进行可视化输出
8.测试结束
产生的文档进行整理归档

十、软件架构比较（B/S,C/S） 1.标准：相对cs来说，bs两端都使用现成的成熟产品，显得标准一些
2.效率：cs客户端可以分担一些数据的处理，执行效率高一些
3.安全：bs架构中的数据传输都是以http协议进行的传输，而http是明文传输，可以被抓包，所以bs相对不安全
4.升级：bs只需在服务器端将数据进行更新，前台只需刷新页面就可完成升级。而cs必须两端都进行更新
5.开发成本：cs客户端需要自己开发，开发成本高
十一、浏览器 IE
Chrome
Firefox
Safari
Opera

十二、图片类型 1.jpg（jpeg）：可以高度保留图片色彩信息
2.png：可实现透明
3.gif：所占体积小，可实现动图
4.psd：可分层

十三、常见面试题 1.签到测试（网易雷火）
文章图片

（1）UI界面

查看界面是否美观，有无错别字
可签到，已签到，未到签到时间的，可以补签的，未能补签的

（2）签到
未签到状态：

进入页面，查看“立即签到”按钮样式；
点击“立即签到”按钮：预期效果：按钮变为已签到状态，
查看奖励是否发送（核对发奖规则），
领奖记录是否更新
当天奖励状态由“待领取”变为“已领取

（3）补签
登录存在补签的用户：

选择一个进行补签，弹出分享弹窗：点击进行分享（每个入口都需要测试，如果存在没有微信，QQ，微博的情况）
分享成功后回到活动页面，查看是否发放了奖励
分享成功后不返回活动页面，重新打开活动页面，奖励是否发放
查看分享出去的网页，打开是否为h5 首页
分享失败后，查看是否可以重新分享

（4）核对奖励
核对每一天的奖励发放，入口分别为正常签到和补签

全勤：一周全部签到领取金币最低24，最高32
查看这个奖励发送在领奖记录里面展示样式

（5）领奖记录

查看页面没有数据的情况下，预期不展示
用户第一次进行签到，查看是否页内自动展示
只展示最新的9条，按时间倒序排列

1.给你一个杯子如何测试（1）界面测试：查看杯子的外观是否得体（外形、图案）
（2）易用性：杯子是否烫手、是否有防滑措施、是否方便饮水、是否易用手端着或手拿
（3）安全性：使用过程中杯口是否容易给身体造成伤害，杯子有没有毒或细菌
（4）可靠性：杯子从不同高度掉下来的损坏程度
（5）稳定性：杯子一直盛着水，时间长了是否会漏水
（6）兼容性：是否可容纳高温度水、果汁、酒精、汽油等
（7）用户文档：用户手册上是否对杯子的使用方法进行限制，是否出现使用过程中友好的提示、该注意的问题、使用环境等有详细的描述

2.扫码功能如何测试（1）用微信/qq/支付宝/淘宝/京东等渠道扫一扫进行测试；
（2）扫码进入页面显示是否正确，跳转链接是否正确；
（3)保存扫码图片，长按图片识别进入（微信）；
（4）扫码时二维码不完全对准；
（5）扫残缺的二维码；
（6）扫模糊的二维码；
（7）扫缩小的二维码；
（8）联网扫码；
（9）不联网扫码；
（10）弱网扫码；
（11）二维码有效期验证
（12）失效二维码是否可以扫
（13）二维码生成多个扫描后是否正常显示
（14）修改与二维码相关的内容/跳转网址后，不重新生成二维码，扫码进入看信息是否更新
（15）扫码跳转过程中断测试（扫码时来电/来信息/邮件等）
（16）扫码后切换应用程序，看是否会闪退，黑屏，跳转回去是否会跳到相应的链接

3.测试一把椅子功能测试：
1.能不能供人坐，即能不能供人使用。
2.坐上去是否摇晃。
3.坐人后是否会发出响声。
4.椅子上会不会掉颜色，即坐上去，来回摩擦椅子上的颜色会不会粘到衣服上。
5.有水撒到椅子上的时候，用布子或纸擦的时候会不会掉颜色。能不能擦干净水。
6.坐上去会不会有塌陷的感觉。
7.从椅子上离开的时候会不会发出响声。
8.椅子会不会轻易挂到衣服。
9.靠在椅背上的时候会不会，发出响声，椅子会不会摇晃。
10.椅子脏了是能易清理干净。
11.是否只能供一个人坐
性能测试：
1.椅子能承受多大的重量，不会发出响声；能承受多大的重量不被压坏。
2.椅子是否怕水
3.椅子是否怕火
4.椅子是否能在压了重物的情况下，然后摇晃，能坚持不长时间不响\不坏.
5.椅背，用力向后靠椅背，检测椅背的向后的承受能力.
安全性测试：
1.椅子的材质是否与用户说明书或质量保证书上的一样。
2.椅子的材料是否对人体有危害。
3.在撒到椅子上水/饮料等液体的时候，椅子会不会产生什么有害的物质。
4.在椅子被磨损的时候，会不会有划伤或擦伤用户的可能。
5.坐在椅子上的时候，是否安全，例如在只坐到椅子最前端的一部分时，椅子会不会失去平衡等等。
6.在与椅子摩擦的时候，会产生一定的容量，在摩擦的比较厉害的时候，会不会，产生有害的气体或物质。例如，产生难闻的气味等等。
7.在人坐或踩在椅子上时椅子是否稳固，即不摇晃等。
外观/适用性测试（界面/适用性测试）：
1.椅子的外观是否美观实用。
2.是否与用户说明书或质量保证书上的一样出现的实物图相同。
3.椅子的气味/扶手/坐垫及靠垫的软硬度是否合适。
4.椅子是否容易挪动。
5.椅子的高度/重量/材质是否合适。
6.椅子的适用场合是否合适

4.接口测试的使用方法

业务功能逻辑：正常场景、异常场景
边界分析测试：业务规则边界分析、输入输出参数边界分析
参数组合测试
异常情况测试：重复提交、并发测试、事务测试、分布式测试、环境测试
性能测试：响应时间、吞吐量、并发数、服务器资源使用率
安全测试：敏感信息是否加密、SQL注入等

测试工具
postman（功能）、Jmeter（功能、性能）、soupUI、loadRunner（性能）、RebotFramework（http协议）

5.测试购物车界面测试：

打开页面后，页面的布局是否合理，显示是否完整；
鼠标浮动在购物车按钮，迷你购物车界面显示是否正常；
不同卖家的商品在不同的table区域显示，区分明显；
页面的tooltips能正常显示；

功能测试：

所有页面链接功能正常，可以点击到正确页面；
页面关联本地软件阿里旺旺的icon点击后，能打开软件；
从商品信息页面添加的商品能显示在购物车中；
购物车页面打开的同时，在其他页面添加了商品，购物车页面刷新后，新的商品能显示；
若未登录，点击购物车，则提示用户输入用户名和密码，或者提示其他的非注册用户购物方式；
商品未勾选的状态下，结算按钮是灰色无法点击的；
勾选商品后，已选商品的总价会显示，结算按钮变高亮可点击工作；
勾选商品，点击结算按钮后，进入确认订单信息页面；
购物车页面中，可以对添加的商品信息做信息的修改，并自动保存成功；
卖家在线的时候，旺旺icon高亮，反之，灰色；
购物车有商品降价或者库存告急的，那么点击对应的tab，降价或者告急商品会归类后显示；
购物车能添加的商品种类是有数量上限的；
不要的商品，可以删除；

性能测试：

打开购物车页面要多久；

可用性测试：

1. 快捷键功能知否支持

兼容测试：

不同浏览器上的测试功能是否正常；
app上测试

6.计算器测试
7.测试一部电梯功能测试：
最基本的上下功能，开关功能，还有里面的各个按键
性能测试：
比如电梯的调度算法，用户的等待时间，平均等待时间，上下的速度，耗电量等等
压力测试：
比如承重量(你实际承受力是20，那么当进入19个人的时候就应该报警，或者是实际上用户有可能一股脑的全部冲进电梯，所以在静止的时候电梯需要考虑到这种情况)，突然断电，门打不开等等
可用性测试：
按钮是否方便，按键的感觉是否好，视觉效果，现在很多人诟病的事情是，开和关两个按钮的图示很不友好，在紧急的时候很容易搞错
兼容性测试：
比如每个国家的电压不一样，是否考虑到这个情况
本地化/国际化测试：
曾经看到一部电梯的使用手册翻译成英文，翻译得很差
可维护性：
电梯如果坏了怎么去维修。

8.APP闪退，什么原因（1）缓存垃圾过多
（2）运行的程序过多,导致内存不足
（3）应用版本兼容问题