搞懂“无利不起早”,事就做成一大半

以前我所在的公司,主要分为两个大部门,市场部和技术部。这两个部门的经理就像冤家一样,经常因为工作上的事而发生争执。每次争执的内容都大同小异,市场部经理责怪技术部项目推动太慢,影响后续与客户的沟通。技术部经济则抱怨市场部不懂得技术,总是无原则的接受客户要求,增加技术部同事无意义的劳动量。
当时作为技术部的一员,我是和部门经理一样非常瞧不上市场部的人,觉得他们就是动动嘴皮子,一个不小心在客户面前没说好,就会让我们加班加点加工作任务。后来想想其实从公司角度来说,两边都没有说错,一边是为了不影响公司项目交付进度,一边是为了提高员工劳动效率。他们的出发点都是替公司着想,但是为什么还是会经常发生矛盾呢?
因为他们都只觉得自己做的事是应该的,而没有指明能给对方带来什么利益。无利不起早这是整个社会的基本规律,利益是做事的驱动力。
我们在与人谈合作时,最直接有效的方法就是告诉对方能够给对方带来什么。在上课时,最能抓住学员注意力得方法是,一开始就告诉学员听完课能收获到什么。这种把利明确化的方式,是沟通中最省时间最直击核心的方法。最后如果沟通失败,那就是在利上没有取得一致的问题了。
所以如果能指出给对方带来的利益,那么事就做成了一大半。
但有些人会提出疑问,我们都是为一个公司做事,为的是同一个目标,还需要指出利益嘛?或者我卖产品给客户,客户花钱得到产品,这是一种交换,没有看出利益在哪。又或者是在公司给领导做项目汇报,貌似并没有给领导带来什么利益。这些情况下如何做到让对方“无利不起早”?
【搞懂“无利不起早”,事就做成一大半】利益按属性可分为金钱,健康,名誉,感情回报……按时间可分为短期利益和长期利益;按规模可分为个人利益,集体利益,公司利益……按性质可分为直接利益和间接利益。
人们同常只看见金钱、名誉利益,个人利益,短期利益,直接利益等显性利益,而往往忽略健康、感情利益,集体利益,长期利益,间接利益等隐性利益。为次当我们既关注显性利益,又能找出隐性利益时,上面的问题也就迎刃而解了。
不同部门同为公司干活,这是集体利益,而如果在集体利益基础上强调能带来的个人利益,也就不会有那么多部门之间的矛盾了。卖产品给客户,客户没得到经济利益,但得到的也许是健康,感情,或者是因为利用产品而得到长期利益(比如付费上课就是用金钱买了知识,而知识则会再将来变现,成为长期利益)。给领导汇报项目,汇报强调的是能给公司带来的直接利益,而实际上能给领导带来间接利益。
因此如何说服对方购买你的产品(客户购买你的产品,学生听你的课,领导用权力购买对你项目的支持等),重点在于讲清楚能带来的利益。具体做法:
1.先找寻能否给对方带来显性利益;
2.在无显性利益或者单显性利益不足以让对方购买的时候,再在隐性利益中挖掘。


总之,工作中,没有“无缘无故的爱,也没有脱离利益的事。” 搞懂“无利不起早”,事就做成一大半
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