Day7_艾宏【心态管理—当责】 Day7_艾宏【心态管理—当责】

第一部分【知识转述—当责】不只是负责，是要完成“自己承诺的事”，为最终成果负起完全责任。

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知识转述【当责】 【当责表现体现在两方面】
1、多加一盎司（OneMore Ounce）；2、交付结果

第二部分【当责的表现——多加一盎司】（多一点责任、决心、自动自发的精神）

以责任边界来说，一个圆圈的实心圆是个人（R）正常的责任圈。往外、往上再推出一层虚线圈的责任，即进入“个人当责”的领域了。以责任范围来说，这个人是负责整个中心圆内的区域，但这个人的当责，则是向外又扩充了一些原来不是他责任范围内的工作（A）——他多加了一盎司：OneMore Ounce。超出100%的责任感，转化到行动上就是多做一点，哪怕是一盎司。这是个人当责的前提，而个人当责又是实践当责的起点。
可能成为优异员工，就是要多一点责任，多一点决心，多一点自动自发的精神。
而尽职尽责，只能算是一个称职的员工，却无法算为优秀员工，这只是负责。这就是负责与当责的区别之一。

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【当现表现一】多一点责任，多做一点 【举例】背景：A和B是名牌大学同窗好友。十年前，两人同闯入社会，加入同家公司，住同宿舍。十年后，A成为某集团总裁兼董事长，B却仍为5000元薪资劳碌奔波……这十年间有许多故事发生，我们暂且只取一个技术主管让A和B各自设计一套程序的例子：
【他们的做法】
1、B只用了一个晚上就完成了，次日上午还美美地睡了一觉；
2、A在B酣睡之际，仍在埋头查资料，两天一夜没有休息，完成设计后又将程序检查了好几遍，直到自己满意才罢休……
【主管评价】
1、后来技术主管评价说“从图纸来看，小B工作太毛躁了，而小A的图纸一丝不苟，有几处设计细节也更加完善、更有创意……“
2、不久，小A便被提拔为技术主管，而小B只是象征性地加了200元
【思考】那么A比B强在哪里呢？
1、A不比B在天资上聪明，A也不比B在机遇上有多巧合。
2、他们的最大的区别在于A比B更加负责，甚至是当责。
完成任务是负责的一种表现，B按时、按质、按量完成职责范围内的工作并没有错，但这并不够。只有比要求的多做一点点，对结果当责，才有可能成为优异员工，也才会有更多的收获。
多加一盎司（ OneMore Ounce），是多一点责任，多一点决心，多一点自动自发精神！是一种习惯，一种职业精神。每天进步一点点，获取更宽广的成长空间，一步步走向成功！

第二部分【当责的表现——交付成果】（不管怎么做，有责任交付团队成果）

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【当现表现二】交付成果 【案例：种树二人组的案例】
植树节，有人看到这样一幕：R1在前面挖坑，挖得好认真，每一个坑的长宽高都好像精心量过。不远处R3在后面填土，他做的也非常认真，每个坑填的很平齐。就这样，两人配合得很好，一个挖坑，一个填埋。
但结果是……
R2因病休假，R1挖好的坑，还没有树苗放进去，就被R3填平了……
提问：请问，他们做错了么？那么问题出在哪里了？
【事实证明】R1、R3都完成了自己的本职工作，是尽职尽责的，但这只是负责，他们并没有多考虑一点团队协同的问题，没有人愿意多付出一点、多做一些边际贡献。最终的结果就是根本无法交付结果！
【注】这样的例子在生活中比比皆是，很多时候我们只是在追求过程追求活动，而不是在追求结果甚至成果。
当责以成果为导向，不仅是完成任务，而要关注整体目标、交付成果，不仅完成自己负责的部分，还要关注团队协作，交出团队成果。

第三部分【责任的2个层次——角色与责任】

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猪头模型 当责与负责最重要的区别：角色与责任的不同。这也就是传说中的 “猪头模型 ”。
在一个辖区内，通常只有一个人负责最后成败责任的当责，即A；在当责之下，有许多人分担许多不同的责任，如R1、R2与R3等。
R1、R2、R3是专业人士，也正是执行工作的工作者，他们负责执行那些被授权的职务内容。A负有当责，是个经理人，要通过他人完成工作，也要对辖区项目的成败负起最终责任，承担起正面性或负面性的后果。
当责的人不能在辖区内找借口，在猪头模型中，有R1、R2、R3各自负责的区域，是不容易出错的地方，周围广大的区域被称为“白色空间”，或“三不管地带”——R1、R2、R3都不管的。这个区域正是执行力脱钩、沟通力不透、互踢皮球的灰色地带。通常，项目没能交出成果，原因都在此，故也是当责者重视的地方；这个地方包含各种活动，有专业的、非专业的，乃至天灾人祸——有可抗力、不可抗力的。有些事件发生时，对当责者是有利的，当责者兴奋得喊“天助我也”；有些事发生是雪上加霜，就成了“天亡我也”。
如果有一个球落在R1的职责范围外，也就是空白地带，那么因为这不是R1的职责，所以这个球就没有人接，就会出问题。同理，如果这个球落在A这个圈的边边，也没有人接，也会出问题。
但是，最常见的不是落在A这个圈的边上，而是落在每一个R的职责范围外，就差那么一点点，打了个擦边球，而且这种情况非常多。那么是不是我们每一个R多做那么一点点，把这个圈扩大一点，就可以接住这个球了呢。

第四部分【个人当责的延伸——有益的工作环境】

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有益的工作环境——剃须刀 同样是一个“猪头”，如果人人当责，这就变成了一个锋利的 “剃须刀 ”。
团队成员R1、R2、R3是很负责的，他们各自圆圈责任范围很清楚，他们也都当责，分别有向外、向上的A1、A2、A3的当责，他们也了解相互间的当责——R1、R2、R3之间不惜踩到彼此当责的虚线圈，减少了“白色地带”，避免“三不管”出现。
同时，A除了负责确定R1、R2、R3完成所负责任外，还要承担所有“白色空间”的当责——显然白色空间缩小了些。他也有他自己的当责，即“A+”的部分，他还要与其他团队建立当责及更大团队的当责，而赴更高、更大的目标。
由此可见，在一个组织中，如果人人当责，整个组织都会朝着更大的成功迈进。

第四部分【个人当责的延伸——有毒的工作环境】

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有毒的工作环境——防毒面具 同样是一个“猪头”，如果人人都不当责，这就变成了一个 “防毒面具 ”。
团队成员R和A都少做一点，只做80%、60%甚至更少的虚线圆，我们可以看到空白地带/三不管地带就会越来越大，整体的责任也在萎缩，最终导致全军溃败。
在一个有毒的环境中工作，不论企业还是个人都无法成长，甚至无法立足。