智能手机作为日常高频使用的通讯设备，不管平时再怎么小心，磕碰划伤等问题基本无法避免，这时候如何维修就成了一个消费者需要斟酌的问题。考虑到第三方售后水太深，显然官方售后还是更靠谱一点，可各大厂商的官方售后哪一家做得最好呢？日前数码大V @小白测评 就对此进行了考察。如果你还在犹豫选哪个品牌的手机，下面这些有必要看一下。
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为了更好的考察各品牌售后体验，大V自费购买了苹果、华为、OPPO、vivo等五款国行手机。所选机型都是各自品牌旗下销量颇高的手机，代表性更强。为了更好地考察品牌售后，大V选择了弄坏卡槽没有信号，这个问题应该非常容易解决。接下来分别前往各品牌售后网点对是否需要发票、服务态度、解决时间、故障判定、备用机以及价格等问题进行考察，结果还是很让人意外的。
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先说苹果，发现是人为问题后表示需要更换整块主板，这估计跟卡槽的设计有关系。并且强调人为损坏没有备用机，最后大V经过长达两个星期的返厂等待，最终维修价师3399元。然后是其他国产品牌，OPPO的售后首先是进行拆机检测，检测后告知原因。但因为大V买的OPPO Reno6是最新发布的机型，所以店里暂时没有配件，预定配件需要3到4天的时间，因此OPPO的售后给了大V一台备用机让回家等待。没想到第二天大V就接到OPPO售后的电话，表示考虑到配件缺货，因此给大V直接换了台新手机。没有花一分钱，这一点还是很让人意外的。
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另外大V在OPPO的售后过程中还发现了一个小细节，官方针对OPPO Reno6系列打造了一系列售后特权。其中包括远程诊断、免人工费、专属备用机、贴心服务、一小时快修以及寄修双向免邮服务。不得不说这对用户来说确实很友好，基本解决了用户售后过程中所能遇到的所有问题，平时使用起来也没有后顾之忧了。
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其实很多人应该都对OPPO的售后服务深有体会，作为多年来深耕线下的TOP品牌，OPPO的售后口碑一直都很不错。像OPPO最近还推出了护屏计划2.0，如果手机屏幕坏了可享最低5折起的原厂屏，最高可省315元。
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众所周知，屏幕作为手机最重要的元器件之一，也是最容易损坏的，但一直以来居高不下的维修成本确实让用户比较“纠结”。而护屏计划2.0则是让用户的日常使用有了充足的保障，没有丝毫担忧的体验才是最好的体验。并且此次护屏计划2.0覆盖了OPPO A系列、R系列、K系列、Reno系列以及Find X系列等20余款产品。
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除此之外，OPPO护屏计划2.0还包括最低6折起的严选电池盖换新，如此一来手机的正面和背面都不再害怕磕碰。再加上透明安全的官方维修、免人工费的一小时快修、会员日多重好礼等福利，基本上将售后的方方面面都考虑在内。不得不说，OPPO护屏计划2.0的推出真的深得人心，而且这已经不是OPPO第一次化身护屏大使，真的非常贴心了。所以还有什么不放心的呢？
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一个完整的购物不应该是拿到货就结束，反而是从那一刻开始才是真正考验品牌对消费者态度的开始。通过数码大V这次的考察我们发现，相比苹果，以OPPO、华为为代表的国内品牌在售后方面做得更完善到位一些，用户的售后体验更好。所以如果你想买新手机，不能只看产品体验，售后同样是整个使用体验中不可缺少的一环，因此大家在准备买新手机的时候，可以多考虑一下国产品牌。
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