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跟客户聊天话术900句 销售话术900句

第一要领：将最重要的卖点放在前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象 。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说 。
首因效应又叫做第一印象效应，虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程 。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释 。
第二要领：形成客户的信任心理
只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础 。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽 。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧 。
跟第一条略像，不过第一条是开端，这一条才是维系客户的根本，任何成交的前提条件都是信任 。
第三要领：认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说 。
别上来就废话一通，先问明白客户想要什么，有的放矢，节省你的口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象 。
隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因 。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路 。
第四要领：见什么人说什么话
尽管都是买东西，但客户的动机和关注点是不同的，比如买房子，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等 。不要对规定的销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的销售技巧 。
话术并无定势，第四要领承接第三条，搞明白需求后，有针对性地讲 。
第五要领：信任自己的房子
每个产品都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的东西 。你不信任自己的东西，你的底气就不足，客户就会察觉 。把产品当成自己的孩子，孩子总是自己的最好 。有了这种情绪，你就会做得很好 。这是重要的销售技巧 。
自信的最高境界是自我催眠，如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来，一定程度上是会影响到客户的 。就算做不到自我催眠，也不要不自信，作为销售对自己的产品都没信心，你还说这产品好，谁信？
第六要领：学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品，什么功能怎么使用等等，这样很难激发客户的购买激情 。要运用形象描述的销售技巧，将客户的体验的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染 。
最好锻炼下语言功底，不要让客户看到的只是现在，想要吸引客户，你需要更多的想象力和语言 。
第七要领：善用数字
尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用 。将产品的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的产品，也会让客户相信你很专业 。这一点和上一条销售技巧并不矛盾 。
数据绝对是可以最直观地反映你专业的东西，简单、直接、有效，还能有效的呼应第二要领 。
第八要领：结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象 。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已 。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情 。销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾” 。

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