王老板|手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏( 二 )
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【 王老板|手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏】
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王女士:“你没有跟我讲明,我那天一再问你是不是原装原厂的屏幕,你说是的(手机维修店 王老板:女士我们跟你讲的就是)你不能这么玩文字游戏(我们跟你讲的就是原装屏啊)。”
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王女士说,当初要不是这里离得近,老板也说是原厂件,否则自己不会在这里换的。
王女士:“官方报价是2235块钱,他给我报价是2235块钱,所以我就认为他是官方的,后来我就才知道官方那个店铺,用原装的屏可以抵扣,最后费用是1400左右,所以我就现在比较后悔。”
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手机维修店 王老板:“(换下的那块屏幕在哪里)屏幕我们丢掉了,5月初来换的,那个废品我们要它干嘛呢,本身就没有作用的,她又没有要求要。”
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对于维修的报价,王老板说是公司规定的,这件事王女士来过几次,要把第二次的费用1556块钱退掉,可毕竟这块新换的屏幕也碎了。现场王老板给了两个方案。
手机维修店 王老板:“要么我们申请重新给您再换一块这个屏,要么就是昨天给客户说的,她说她这个屏在她朋友那里,拿货价360块钱,我把那个360的进价,就是您刚刚说的那个进价给您扣除,剩下的,多余的我退还给您。”
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王女士没有接受这两个方案,表示会把情况反映给市场监管部门。
来源:1818黄金眼
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