投稿|热搜是谁的流量密码?( 二 )


微博就是现成的营销平台,对于一个本身拥有巨大流量的App来说,在微博上热搜是不需要花钱的,比如#微信崩了#。这种时候只要官方针对此突发状况及时响应,还能留下一个运维及时的印象 。
而对于流量相对小的软件来说,上热搜也不一定要花钱,只要它出问题出得够频繁,比如晋江、豆瓣等 。这种时候官方可能也懒于一一回应,说不准今天回应完过两天又崩了,就挺令人失望的 。它们只需要冷眼旁观就好,用户无所不在的吐槽会帮它们维持热度 。
一般鲜有新上线的App会通过热搜的方式引起曝光,因为热搜所能带来的热度非常短暂 。新产品往往需要持续曝光和推广,出于成本考虑,知乎或小红书这类精于种草的平台可能更合适 。
唯有已经具备固定圈子和深度用户的应用软件可以时不时地在热搜遛一遛,而且上热搜并非属于App推广中必要的一环,它更像是一种营销的附属品,不上不会影响,上有可能还要担心舆论导向 。
近两年在微博上做营销推广最出圈的软件可能要属soul,那篇文艺到家的灵魂伴侣文案不知打动到了多少新用户 。2019年11月,#soul崩了#登上热搜,间接宣布了自己是一个有流量的软件 。
好事不出门,坏事传千里 。从2019年到现在,soul上热搜的词条除了经典的#xx崩了#,还有#Soul运营合伙人被批捕#及 #Soul暂停美股IPO流程#  。
不止soul,很多App上热搜的时间节点都与背后公司当时所面临的大事件有关 。
2021年将近尾声这段时间,除了腾讯系App因为信息安全审查等原因频繁 #崩了#,豆瓣也是热搜常客 。进入12月仅4天,豆瓣就接连因负面上了6次热搜 。
投稿|热搜是谁的流量密码?
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豆瓣以前不是没有上过热搜,在众多手机应用中,它上热搜的次数应该能排得上前三(甚至可能是第一,但这个无从统计),因为#xxx豆瓣评分#已经成为任何热门影视作品的必备伴随话题,它想不上热搜都难 。
只是12月豆瓣的6次热搜全与网信办等有关,再结合鹅组这个由来已久的“顽疾”,豆瓣大概没法心情舒畅地翻入2022 。
相对幸运的是淘宝和支付宝,#淘宝可以打电话# #淘宝可以打开抖音# #淘宝组队# #淘宝推出一键分享购物车功能#……总是正面话题偏多,支付宝的画风也类似 。这种幸运从何而来不言而喻 。
同样,淘宝和支付宝也没有逃脱#xx崩了#的话题,偶尔出现这种话题对于它们而言绝谈不上什么负面,尤其是当热搜出现在双十一活动期间的时候 。
随着营销节点的过去,#xx崩了#的热搜却还在继续,近一个月,几乎每天都会有一条类似词条,这甚至让人怀疑起微博的内容运营是否已经到了黔驴技穷的地步 。
很难想象一个没有热搜的微博,但不是每个软件都非得有一个热搜榜 。
02、热搜功能总是必要的吗?热搜的本意是减少用户获取关键信息的时间,免去复杂的搜索和寻找,直接将某一段时间内大众最关注的热点呈现到用户眼前 。
看似便捷,实则降智 。
热搜弱化了搜索引擎的作用,尤其是当百度这类搜索引擎也开始推出热搜排行榜时,某种程度上等于放弃先天优势 。多数用户是懒惰的,习惯于接受软件自动推送的内容,这种时候谁的推送更懂用户谁就能获得更多青睐,算法因此大行其道 。
算法会将人以群分,热搜则是让所有人都聚集到一起 。二者都是双刃剑,然而目前还没有任何一个平台能充分利用到它们的优势,总会有所偏重 。

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