近几日我和新系统多次过招，发现细节化的问题很多，我也及时向领导及相关部门反映。同时我也发现，其他的同事也有觉得系统使用不方便的地方，也就是用户体验不好极其不好，步骤繁琐。可是当我提到可以向上反映的时候，他们的回答都是反映了也没有用。
为什么会有这样的回答呢？我第一时刻想到了商鞅城门立木的故事：古代，有卫人商鞅要在秦国实施变法，为了表明官府出言必行之诚信，商鞅便命人在南城门立了一根木头，承诺如果有人将此木搬到北城门，就赏赐十金。搬一根木头，有如此重赏，人们不信，无人去搬。于是商鞅又下令，将赏金加至五十金。此时有人将信将疑把木头搬到北城门，商鞅马上派人兑现赏金，以示不欺。这件事轰动秦国，百姓纷纷叹服。认为官府守信，相信商鞅说话算数，便拥护改革，使商鞅的新法得以顺利实施。
开始的不信源自长久以来的失望，对对方的不信任。我们同事不愿提意见是否也是如此呢？
很多时候我们也会提到管理是自下而上的，第一线和事务打交道的人有第一时间的体验，所谓的用户体验大抵如此。这也是没上新一个APP程序员会夜以继日的优化，不及时照顾用户体验，迟早没了用户。
【持续改进】但从另个角度去思考，我们觉得有问题提了，相关方没有反应，我们就不再提了，也许对方就觉得你这也不是很重要嘛。如果我们像《肖申克的救赎》中的安迪持续不断写信求建图书馆一样地持续提意见，我们的坚持会使我们的建议被重视。即便开始没有回应，权当练笔了也未尝不可，这同时也是自我的不断提升。如果我们首先就暗示自己提了也没有用，吸引力法则真的会不断的强化你的想法，真的没有任何用处了。
