【江湖说?学习日记|【江湖说?学习日记 20 鸡蛋理论】
【江湖说?学习日记20 鸡蛋理论】
[打卡宝宝]:嘿黑~
[打卡日期]:2018/11/21
[累计坚持]:这是我坚持学习的第20天?
[学习内容]:鸡蛋理论:为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃?
[学习笔记]:
很多朋友知道我喜欢吃小龙虾,有次在上海吃到一家改写我世界观的小龙虾店,于是,我甚至威逼利诱店老板,让我投资成为这家店的股东。
有一次,没忍住馋,我在网上订购了几盒朋友推荐的小龙虾球。 本以为放在微波炉热一下就行了。没想到人家叫“啤酒麻辣小龙虾”,说,你去买一罐啤酒,把小龙虾球倒入炒锅加热后,再倒入啤酒,翻炒出锅。
我真的照做了,不知为什么,居然真的特别好吃,秒杀全国各地的大店。
真是因为这个小龙虾特别好吃吗?当然,这是基础。但是,我的这种感觉背后,其实还有一个行为经济学原理在起作用:鸡蛋理论。
?一、概念:鸡蛋理论
案例
上世纪50年代,某家食品公司发现,他们的蛋糕粉一直卖不好。研发人员对配方不停改进,用户就是不买帐。这问题难倒了食品公司。
最终,美国心理学家欧内斯特发现,蛋糕粉的滞销,真正原因是,这种预制蛋糕粉的配方配得太齐了,家庭主妇们损失了“亲手做的”那种感觉。
于是欧内斯特提出:把蛋糕粉里的蛋黄去掉?这个想法被称作“鸡蛋理论”。虽然这为烘培增加了难度,但家庭主妇们觉得,这样做出来的蛋糕,才算是我“亲手做的”嘛。蛋糕粉的销量获得了快速增长。
后来,一位叫桑德拉的美国大婶,根据鸡蛋理论,提出了一个“70/30法则”。就是说,如果你使用70%的成品(比如蛋糕粉)和30%的个人添加物(比如鸡蛋),你就能用最少的劳动,把工业化的“食品”变成个性化的“美食”。
鸡蛋理论,是源于消费者的一种行为特征:我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。
为什么会这样?美国行为经济学家丹·艾瑞里认为,我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化,也改变了自己对这一事物的评价,付出的劳动越多,产生的依恋越深。
这种现象,同样也出现在宜家的身上。人们热衷于购买宜家的半成品家具,回家自己组装。鸡蛋理论,也被很多人称为:宜家效应。
二、运用场景:
两个方法
第一、让用户有参与感。
小米就是一个经典的案例,让早期用户参与它的手机操作系统MIUI的功能和体验设计,获得一批忠实的种子用户,成为扩散的起点。
另一个案例是苹果的iPad。苹果公司提供一项免费的服务:激光镌刻。消费者可以自己构思和创作一段文字,苹果公司快速进行激光镌刻后发货,增加消费者的参与感。
第二、让用户付出劳动。
浙江有一个烘焙零售业的民企老板,开了几百家连锁店。他的门店里面,有着一张巨大的操作台,一排椅子。这个老板说,顾客可在这里动手,自己制作蛋糕,然后再花钱,买走自己做的作品。据说这项DIY业务的毛利颇高,比门店卖成品蛋糕更高。
【【江湖说?学习日记|【江湖说?学习日记 20 鸡蛋理论】】其实,如果你没有操作间,最简单的方法,就是在蛋糕里放一卷奶油,让他们可以自己在蛋糕上,写上“生日快乐”四个字。
三、小结:如何运用呢?
鸡蛋理论,或者宜家效应,是指人们的一种行为特征,对投入越多的劳动或者情感的物品,就越容易高估它的价值。
运用这套理论的最简单方法,就是:
第一、让用户参与感,投票,选择,搭配等等。
第二、让用户付出劳动,留30%的工作给用户自己做,这个商品就能在他心中镀上光环。
[思考应用]:
①印象最深的就是小时候第一次知道鸡蛋糕怎么做的时候,我妈妈让我搅了好久,然后看着上锅,吃的时候觉得特别香!其实就是因为自己付出了,对这个有参与感有期待。
②淘宝上有很多DIY的挂画,每个区域用序号标注,不同序号代表不同颜色,然后买回来自行画。
可以参考这个,如果有产品或项目,不要做的太完美,多一些DIY部分,会更好。
③做图文推送也是一样,我们不仅仅要把思想传达给粉丝受众,更要把他们带去到文字中让他们自愿的与我们互动留言,然后我们在精心回复,拉近距离,让文章有生命,链接作者和读者。
[坚持习惯]:
学习+早餐+八杯水
[今日感悟]:
很多事情刚开始很难,一旦开始了,就发现也没有那么难?
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